陸軍第39集團軍某旅通過網(wǎng)絡(luò)問政為官兵排憂解難

面對基層“E見”，機關(guān)應(yīng)該咋辦

■谷昌龍　張景巖　本報特約記者　向　勇

網(wǎng)絡(luò)打車是否安全

解決新問題要用新辦法

陸軍第39集團軍某旅營區(qū)分散，某營區(qū)距離市里60余公里，官兵出行很不方便。隨著手機打車軟件興起，網(wǎng)絡(luò)打車成為安全管理的焦點，一些營連采取了“堵”的辦法。前不久，局域網(wǎng)上一篇《網(wǎng)約車是不是“黑車”？我們?yōu)楹稳绱私┗?？》的網(wǎng)帖批評了這種“只堵不疏”的管理，贏得了官兵點贊。

網(wǎng)絡(luò)時代解決新問題要用新辦法。網(wǎng)上“E見”讓機關(guān)反思。他們協(xié)調(diào)增加直達(dá)營區(qū)的公交車，放開對取得運營許可網(wǎng)約車的乘坐限定，下發(fā)《安全出行指南》，打出了一套深受官兵歡迎的“組合拳”，在確保安全的同時，方便了大家出行。

網(wǎng)上的聲音，在一定程度上是官兵心聲的真實反映。該旅指定專人負(fù)責(zé)收集基層“E見”，將解決實際問題與開展思想工作相結(jié)合，解開官兵思想疙瘩。

前不久，該旅開展崗位練兵活動，幾名士官由于軍事素質(zhì)不合格、骨干作用不強被問責(zé)，處理意見為留用察看3個月。消息傳來，有人在旅局域網(wǎng)上留言直呼“懲罰太嚴(yán)，工作何以安心”。

“對拒不履行職責(zé)、不起骨干作用，經(jīng)批評教育不改的士官，可以實施留用察看?！睓C關(guān)干事李程立即將士官獎懲相關(guān)法規(guī)制度梳理上傳旅局域網(wǎng)，同時結(jié)合軍人職責(zé)使命發(fā)起網(wǎng)上討論。隨著討論的深入，大家對這一問題有了正確的認(rèn)識。

新兵連增設(shè)“私密間”

“E見代表”代表大家

該旅將關(guān)系官兵切身利益的重要事項“曬”到局域網(wǎng)上，接受官兵批評，同時定期召開“E見代表大會”，請官兵在網(wǎng)上選出代表參與線下討論。

“E見代表”來自基層官兵，大家選、大家薦。一連中士葉洪林在會上提出：隨著智能手機進(jìn)入軍營，戰(zhàn)友們的“指尖文化”越來越多彩，但軍營“低頭族”也在增多，戰(zhàn)友間溝通交流時間減少，建議營連引導(dǎo)官兵合理運用手機，多開展線下文化活動，激發(fā)軍營傳統(tǒng)文化活力。這條意見引起旅黨委的重視，專題研究拿出了對策措施。

列兵陳碩被選為“E見代表”。剛來到軍營時，他感覺沒有個人私密空間，在網(wǎng)上提出每個連隊?wèi)?yīng)設(shè)立一個私密間，用于戰(zhàn)士們處理個人隱私。問題提出不到兩天，他的意見就被采納。后來，陳碩被選為了“E見代表”。

營房科長向官兵道歉

意見處理有了問責(zé)機制

官兵在網(wǎng)上提出修理下水管道的申請，因為瑣事耽擱，營房科沒有及時處理，科長周金波向網(wǎng)友道歉。網(wǎng)上意見限時辦結(jié)，在該旅已經(jīng)成為制度。

該旅制定了《網(wǎng)絡(luò)問政考評問責(zé)機制》，在網(wǎng)上選出監(jiān)督員，定時召開網(wǎng)上問政績效考評會，將辦事拖沓、群眾反饋不好的機關(guān)科室“曬”出來，連續(xù)3次被批評的機關(guān)科室及個人取消年度評選先進(jìn)的資格。

在該旅網(wǎng)絡(luò)問政平臺記者看到，每條建議被分門別類分發(fā)給機關(guān)不同部門，進(jìn)展情況、結(jié)果反饋、答復(fù)承諾、完成時限等情況以及官兵滿意度等都能在線查看。

“士官家屬來隊，公寓內(nèi)缺少生活物資”“每天飯菜品種類單一”“士官結(jié)婚政策咨詢”……對與官兵生活密切相關(guān)的問題，機關(guān)都進(jìn)行了及時回復(fù)和處理。戰(zhàn)士們說，網(wǎng)絡(luò)問政平臺不是光說不練，問題說出來就能及時解決，這才是真正為官兵排憂解難。

（《解放軍報》2016年09月23日 11版）