李曉莉和隊(duì)友查看病房呼吸機(jī)狀態(tài),保持搶救患者最佳狀態(tài)。趙法勝攝
每次進(jìn)“紅區(qū)”查房,李曉莉都很較真。剛來(lái)的時(shí)候主要規(guī)范護(hù)理流程,步入正軌后不斷抓服務(wù)質(zhì)量,雖然工作重點(diǎn)有些變化,但“雞蛋里挑骨頭”的“強(qiáng)迫癥”一直沒(méi)變過(guò)。從地上有棉球、鏡子上有污漬之類(lèi)的“小瑕疵”,到手消夜未注明開(kāi)瓶日期、護(hù)士站物品擺放雜亂之類(lèi)的“小細(xì)節(jié)”,她都要精益求精,及時(shí)堵上任何一點(diǎn)可能存在的安全隱患,也為患者營(yíng)造一個(gè)更舒適的治療環(huán)境。
李曉莉關(guān)愛(ài)老年患者,對(duì)一些表達(dá)不暢的患者進(jìn)行按摩交流。趙法勝攝
前不久,李曉莉所在的科室收治了一批從養(yǎng)老院、福利院轉(zhuǎn)來(lái)的老年患者,多數(shù)都患有高血壓等基礎(chǔ)性疾病,部分老人帶有胃管、尿管,需要她們小心護(hù)理的危重癥患者更多了。特別是有些老人只能長(zhǎng)時(shí)間臥床,更難發(fā)現(xiàn)病情變化,必須加倍謹(jǐn)慎,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
“我們的護(hù)理要速度,要跟時(shí)間賽跑,否則一分一秒都可能失去一條生命?!被叵肫鹉翘焱砩系纳栏?jìng)速,李曉莉依然心有余悸。值班護(hù)士趙巧梅在發(fā)晚飯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)34床的高奶奶怎么也叫不醒。剛出“紅區(qū)”的李曉莉來(lái)不及再穿防護(hù)服,趕緊跑過(guò)去“隔區(qū)”連線(xiàn):“判斷脈搏、呼吸和瞳孔對(duì)光反應(yīng),抓緊測(cè)量血壓。”“脈搏呼吸都有,但收縮壓超過(guò)200了。”幾分鐘后,對(duì)講機(jī)中反饋的信息讓她心里有了些底,隨即遠(yuǎn)程指揮緊急施救:吸氧、心電監(jiān)護(hù)、口服降壓藥和速效救心丸……40多分鐘后,患者血壓恢復(fù)正常,意識(shí)也清醒了。心懸一線(xiàn),隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)“紅區(qū)”的李曉莉終于如釋重負(fù)。
對(duì)待不能自理的老年患者,李曉莉帶頭喂飯照料,從不言苦。趙法勝攝
許多老人都沒(méi)有生活自理能力。在“紅區(qū)”里,護(hù)士們除了承擔(dān)常規(guī)的護(hù)理治療工作,還必須身兼多職,喂飯、漱口、翻身、換紙尿褲、清潔身體、打掃衛(wèi)生……各種生活上的服務(wù),都離不開(kāi)她們,“紅區(qū)”里的白衣天使們,默默擔(dān)起了家人的責(zé)任。
李曉莉給隊(duì)員們定下一個(gè)規(guī)矩,進(jìn)屋前一定先敲門(mén),見(jiàn)人要喊叔叔阿姨爺爺奶奶,親切一些,在各方面都要注意禮節(jié)?;颊邆?nèi)朐簳r(shí),她們做過(guò)一次統(tǒng)計(jì),記下了所有患者的生日。3月18日,夏女士過(guò)生日,李曉莉提前協(xié)調(diào)醫(yī)院準(zhǔn)備好了蛋糕和長(zhǎng)壽面,為她在病房中過(guò)了個(gè)溫馨的生日。
李曉莉匯集患者的心愿和需求,想法設(shè)法進(jìn)行解決 。趙法勝攝
此外,每次查房時(shí),李曉莉都會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者們有什么愿望,盡可能地滿(mǎn)足他們。剛來(lái)的時(shí)候,生活物資還不是很充裕。有的患者想吃咸菜了,李曉莉就想辦法給他買(mǎi)點(diǎn)帶進(jìn)來(lái);有的患者襪子不夠穿了,李曉莉毫不猶豫地把自己帶過(guò)來(lái)的新襪子給她拿了幾雙。禮物雖輕,卻總能讓患者們發(fā)自?xún)?nèi)心地感到溫暖。
“深入到人心,做好點(diǎn)滴細(xì)節(jié)?!彼齻?nèi)绱猴L(fēng)化雨般細(xì)致入微的護(hù)理,總能讓患者們不由自主地想起久未見(jiàn)面的家人。一位老人在和處于隔離期的女兒打電話(huà)時(shí),忍不住哭了?!斑@邊的護(hù)士比親人照顧的都好,你放心就是!”同房的病人聽(tīng)到后也紛紛點(diǎn)贊,“她們比你親閨女都親?!?/p>