深秋時節(jié)，武漢總醫(yī)院專家醫(yī)療隊上高山、進哨所、下班排，深入10余個體系部隊，為基層官兵處置訓練傷情、宣講防病常識、開展心理服務(wù)，受到官兵好評。該院踐行姓軍為兵的服務(wù)宗旨，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)溫暖官兵心田，多次被評為“為部隊服務(wù)先進單位”“保健工作先進單位”。??

剛性制度確保軍人優(yōu)先?

“謝謝武漢總醫(yī)院給我第二次生命，給我重返藍天的機會。”近日，某飛行團領(lǐng)航員孫金龍接到飛行學院培訓的通知，專門來到武漢總醫(yī)院表達謝意。

今年4月上旬，孫金龍剛執(zhí)行完任務(wù)返航休整，莫名出現(xiàn)咽痛、持續(xù)高燒癥狀。入院治療后，他血壓下降出現(xiàn)休克。武漢總醫(yī)院全力展開搶救，連夜實施腰椎穿刺測顱壓、取腦脊液送檢、商請外院專家會診，最終確診病癥。經(jīng)過40多天對癥治療，孫金龍轉(zhuǎn)危為安。

“對官兵生命健康的關(guān)愛，就是對戰(zhàn)斗力最大的呵護?！痹撛侯I(lǐng)導介紹，近年來他們著眼服務(wù)官兵提升戰(zhàn)斗力，出臺了一系列惠兵舉措，用剛性制度確保軍人優(yōu)先。

該院將專人導診、專區(qū)候診、專家接診等服務(wù)措施向體系部隊官兵開放并公開承諾；軍人門診醫(yī)護人員實行24小時專人值班，軍隊傷病員持保障卡隨到隨診，行動不便的就診官兵由軍人門診導醫(yī)全程陪診；設(shè)立軍人專區(qū)，增設(shè)官兵常見病?？圃\室、軍人候診廳、軍人休閑區(qū)和軍人掛號、劃價、取藥專用窗口，使官兵就醫(yī)更方便。

既治身病也治心病

“戰(zhàn)士小董今年已經(jīng)是第二次住院了，他自尊心很強，覺得長時間住院給連隊帶來不小負擔?！薄肮强?號病床戰(zhàn)士小周是名士官，擔心鎖骨骨折功能恢復(fù)不好，影響訓練考核，思想壓力較大……”

這是武漢總醫(yī)院每月一次的傷病員思想情況分析會的場景。會上，軍隊傷病員管理辦公室負責人匯報了軍隊傷病員思想現(xiàn)狀，政治機關(guān)專門梳理總結(jié)了近期需要重點關(guān)注的思想問題。

“既要治身病，也要治心病。”該院黨委要求主管醫(yī)生、責任護士不僅要對軍隊傷病員醫(yī)療負責，還必須及時了解住院官兵的思想狀況和心理狀態(tài)，并隨時進行談心交心活動；建立每周與傷病員進行一次談心、每月分析一次傷病員思想情況等制度，解決官兵思想問題。

某雷達站戰(zhàn)士小王患再生障礙性貧血，一度情緒悲觀。護士長鄭云艷在精心護理的同時，同他講英雄故事，交流人生感悟，用正能量鼓勵他，增強了他戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。

為兵服務(wù)不止于兵

去年4月，某舟橋旅修理營士官靳浩雷正在執(zhí)行任務(wù)，他的妻子景曉煥突發(fā)重病，被緊急送往武漢總醫(yī)院。該院十幾名醫(yī)生馬上投入到緊張的搶救之中：神經(jīng)外科副主任楊銘剛從手術(shù)臺上下來，再次穿上白大褂，帶領(lǐng)助手直奔重癥監(jiān)護室。他細致查看景曉煥病情，很快拿出手術(shù)方案。院領(lǐng)導了解情況后，決定先全力搶救戰(zhàn)士家屬生命，事后補辦手續(xù)。

在楊銘和其他醫(yī)護人員共同努力下，景曉煥恢復(fù)正常生命體征。她感動地說：“武漢總醫(yī)院的服務(wù)讓我感受到了家的溫暖，更為自己是一名軍人家屬而自豪！”

近年來，該院踐行姓軍為兵的服務(wù)宗旨，將服務(wù)觸角向軍人家屬延伸，用便捷的綠色通道、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源、暖心的人文關(guān)懷全力保障他們的健康。該醫(yī)院出臺規(guī)定，軍人家屬看病與軍人一樣享受優(yōu)先掛號、專區(qū)劃價、專家接診待遇，先后為千余名軍屬辦理醫(yī)療卡，激發(fā)了軍人和軍屬的榮譽感。