病房里，護(hù)士正在為病重患者洗頭、擦澡，患者的心里溫暖如春；社區(qū)里，醫(yī)護(hù)人員正在為群眾免費義診、發(fā)放防病手冊，為群眾就醫(yī)提供了方便；光榮院里，官兵們不僅為革命前輩查體送藥、打掃小院，還表演精彩的文藝節(jié)目，讓前輩們喜極而泣。這些都是二炮總醫(yī)院牢記使命宗旨、譜寫軍民魚水深情的縮影。

如何充分展現(xiàn)人民軍醫(yī)為人民的良好形象？二炮總醫(yī)院以“忠誠嚴(yán)實、尚德精醫(yī)”的院訓(xùn)為牽引，采取了一系列措施。肝膽外科、肛腸科等科室成立了學(xué)雷鋒護(hù)理小組，堅持為住院老人義務(wù)理發(fā)、喂飯、剪指甲等，把溫暖送到患者心田。為提高服務(wù)滿意度，醫(yī)院設(shè)立了收費低廉、方便快捷的簡易門診；推出了節(jié)假日門診、人工咨詢臺和?？崎T診服務(wù)；投資數(shù)萬元在門診擺放了咨詢服務(wù)觸摸屏、檢驗報告自助打印系統(tǒng)；在病區(qū)設(shè)置了微波爐、針線包等，為患者提供各種方便。還定期為病人拆洗被褥，利用休息時間為出院病人排隊買火車票、為外地病人郵寄藥品，學(xué)雷鋒、做雷鋒的舉動無處不在。

捐獻(xiàn)可以再生的血液、挽救不可重來的生命，是二炮總醫(yī)院多年的服務(wù)宗旨。該院多次組織官兵義務(wù)獻(xiàn)血，每次都超額完成任務(wù)，百余人參加無償獻(xiàn)血，被北京市評為先進(jìn)單位。弘揚真善美，溫暖千萬愛。二炮總醫(yī)院還主動走出院門，前移服務(wù)窗口，近幾年派出百余名專家組成醫(yī)療服務(wù)隊，深入駐地街道、社區(qū)、光榮院及周邊貧困農(nóng)村等，為孤寡老人、殘疾兒童和農(nóng)民義務(wù)查體巡診、免費送醫(yī)送藥、開展健康宣教，這種精神如潺潺溪水滋潤著群眾的心里。

針對偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療條件落后、技術(shù)薄弱的特點，二炮總醫(yī)院按照“重點幫帶、惠及周邊、以點帶面、覆蓋全國”的原則，主動作為，與新疆木壘縣人民醫(yī)院、寧夏隆德縣醫(yī)院等偏遠(yuǎn)醫(yī)院建立了幫帶關(guān)系，選派專家手把手教技術(shù)，面對面?zhèn)鹘?jīng)驗，還捐助了一批數(shù)百萬元的急需設(shè)備和藥品，有效提高了偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療水平，受到當(dāng)?shù)卣腿嗣竦母叨确Q贊。為充分發(fā)揮“科技助民”的優(yōu)勢，二炮總醫(yī)院投入數(shù)百萬元與清華大學(xué)合作研發(fā)了“3G網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程影像會診系統(tǒng)”，整合了軍內(nèi)外大醫(yī)院多名影像學(xué)專家，為青海、河北、四川等多個省、市、縣的基層醫(yī)院安裝了“3G影像遠(yuǎn)程會診服務(wù)系統(tǒng)”，將高端影像診斷技術(shù)無償輻射至基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，全國各地患者享受到北京專家“零距離”高水平醫(yī)療服務(wù)，使百姓就醫(yī)切身利益實現(xiàn)了最大化、基層醫(yī)院職能作用實現(xiàn)了最大化、專家技術(shù)輻射效應(yīng)實現(xiàn)了最大化。

“以德治院、服務(wù)興院”意識已成為二炮總醫(yī)院官兵的自覺行動，近年來，涌現(xiàn)出了許多“活雷鋒”：呼吸科主任王英樂善好施，在汶川抗震救災(zāi)中，得知受災(zāi)兒童龍庭玉的母親在地震中不幸身亡，同情心油然而生，王英主動伸出援手，與小庭玉結(jié)成幫扶對子，每年為小庭玉郵寄學(xué)費、衣服和書籍，并經(jīng)常打電話鼓勵孩子好好學(xué)習(xí)，王英表示一直會資助到她長大成人，讓小庭玉一家感受到解放軍的深情關(guān)愛。神經(jīng)內(nèi)科老專家文凱明從醫(yī)50余年，不僅不收病人禮金和禮物，還千方百計為病人節(jié)省醫(yī)藥費，使病人少花錢治重病，受到廣泛贊譽(yù)。二炮總醫(yī)院被評為“全國愛心獻(xiàn)功臣先進(jìn)單位”。