全媒體時代維護人民軍隊良好形象研究
摘?要：全媒體時代，網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情呈多發(fā)態(tài)勢，極易成為挑動民眾情緒的爆點燃點，如何維護人民軍隊良好形象成為不可回避的現(xiàn)實問題。本文從意識形態(tài)斗爭、網(wǎng)上輿論斗爭、信息技術(shù)賦能三個方面，探討全媒體背景下維護人民軍隊良好形象的現(xiàn)實舉措，以期為營造良好網(wǎng)絡(luò)涉軍生態(tài)提供借鑒參考。
關(guān)鍵詞：全媒體時代;人民軍隊;形象維護
人民軍隊素以“聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良”的良好形象贏得群眾的熱愛和尊崇。2023年5月，某文化公司演員李某某在演出中發(fā)表嚴(yán)重侮辱人民軍隊的言論，在網(wǎng)上引發(fā)輿情。全媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)的輿論屬性和社會動員能力越來越強，加之人民軍隊特殊的政治屬性和地位作用，網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，極易成為挑動民眾情緒的爆點燃點，如何維護人民軍隊良好形象成為不可回避的現(xiàn)實問題。本文從意識形態(tài)斗爭、網(wǎng)上輿論斗爭、信息技術(shù)賦能三個方面，探討全媒體背景下維護人民軍隊良好形象的現(xiàn)實舉措，以期為營造良好網(wǎng)絡(luò)涉軍生態(tài)提供借鑒參考。
一、直面時代挑戰(zhàn)，搶占意識形態(tài)斗爭制高點
當(dāng)前，人民軍隊形象正面臨著諸多新挑戰(zhàn)。從信息傳播領(lǐng)域看，社會正處于“人人都有麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)時代，涉軍元素的負(fù)面炒作將會影響人民軍隊形象。從軍事國防領(lǐng)域看，我軍正邁向“如期實現(xiàn)建軍一百年奮斗目標(biāo)”的關(guān)鍵時刻，涉軍話題的不實報道可能損害人民軍隊形象。從意識形態(tài)領(lǐng)域看，世界正經(jīng)歷“百年未有之大變局”的歷史進(jìn)程，敵對勢力的軟性滲透試圖污化人民軍隊形象。
（一）筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線，警惕敵對勢力滲透破壞
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。近年來，敵對勢力不遺余力地在網(wǎng)上消解、破壞、污化人民軍隊形象，雇傭網(wǎng)絡(luò)寫手和水軍惡意詆毀抹黑民族英烈、散播涉軍不實信息，其根本意圖是對我意識形態(tài)進(jìn)行隱性滲透和軟性殺傷，進(jìn)而威脅我總體國家安全。筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線迫在眉睫。要教育引導(dǎo)官兵從思想上繃緊網(wǎng)絡(luò)安全這根弦，自覺增強防范意識，守好意識形態(tài)領(lǐng)域的政治關(guān)。加強典型案例教育學(xué)習(xí)，幫助官兵充分認(rèn)清敵對勢力網(wǎng)絡(luò)滲透套路和慣用手法，增強政治敏感和理性辨別，不信謠、不傳謠，敢于同不負(fù)責(zé)任調(diào)侃、抹黑、詆毀人民軍隊形象的行為作斗爭，養(yǎng)成良好的用網(wǎng)習(xí)慣。
（二）錨定精神信仰高線，展現(xiàn)人民軍隊良好形象
崇高的理想信念，是人民軍隊的精神支柱，是克敵制勝、拒腐防變的決定性因素。面對意識形態(tài)領(lǐng)域“鑄魂與蛀魂”“固根與拔根”的激烈較量，教育引導(dǎo)官兵不斷強化精神支柱，時刻保持清醒頭腦，打好意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭主動仗。不斷深化“不忘初心、牢記使命”“傳承紅色基因、擔(dān)當(dāng)強軍重任”主題教育，打牢思想政治根基，避免落入敵對勢力錯誤思潮陷阱。用好紅色資源、賡續(xù)紅色血脈，弘揚人民軍隊的光榮傳統(tǒng)與優(yōu)良作風(fēng)，凝聚起愛黨愛國、強軍興軍的磅礴偉力，不給敵對勢力任何可乘之機。發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，大力宣傳“最美新時代革命軍人”、軍隊的“時代楷?！钡认冗M(jìn)典型，激勵官兵投身火熱的強軍興軍事業(yè)。弘揚主旋律，講好新時代強軍故事，展示人民軍隊良好形象，做大做深“流量池”，有力回?fù)魯硨萘Φ臐B透破壞。
（三）走好網(wǎng)上群眾路線，營造良好涉軍網(wǎng)絡(luò)生態(tài)
網(wǎng)民已成為網(wǎng)上政治安全和意識形態(tài)安全最重要的力量源泉。根據(jù)第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人。這啟示我們，維護人民軍隊形象要持續(xù)走深走實網(wǎng)上群眾路線，充分尊重網(wǎng)民主體作用，增進(jìn)軍民魚水情，動員廣大網(wǎng)民積極參與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理。如前所述的某文化公司演員李某某在演出中嚴(yán)重侮辱人民軍隊問題的暴露，正是來自網(wǎng)民的舉報；2021年2月，新時代衛(wèi)國戍邊英雄事跡被報道后，一天之內(nèi)有12個正能量話題沖上網(wǎng)絡(luò)熱搜榜，這均表明人民軍隊良好形象早已根植于人民內(nèi)心。從近年涉軍話題的傳播情況看，還有不少網(wǎng)紅、主播自發(fā)利用其影響力和號召力，以多種方式傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量。軍隊有關(guān)部門可適當(dāng)遴選政治過硬、專業(yè)突出的專家學(xué)者以及優(yōu)秀青年作為意見領(lǐng)袖，引導(dǎo)其成為處置涉軍輿情、維護人民軍隊形象的快速反應(yīng)力量，借力發(fā)力、借船出海，營造良好的涉軍網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
二、回應(yīng)現(xiàn)實關(guān)切，搶占網(wǎng)上輿論斗爭主導(dǎo)權(quán)
維護人民軍隊良好形象具有十分重要的現(xiàn)實意義。從個人層面看，人民軍隊形象直接關(guān)系軍人切身利益；從社會層面看，人民軍隊形象直接關(guān)系黨政軍民團結(jié)；從國家層面看，人民軍隊形象直接關(guān)系總體國家安全。全媒體時代，人民軍隊形象維護不僅要靠“做”，還要靠“說”。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息傳播的集散地、輿情發(fā)酵的策源地、輿論交鋒的主陣地，必須搶占網(wǎng)上輿論斗爭主導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)。
（一）未焚徙薪，策略謀定涉軍輿情處置預(yù)案
軍隊自帶“熱搜”和“流量”，行為言論稍有不慎就可能引發(fā)連鎖反應(yīng)、產(chǎn)生嚴(yán)重后果，給人民軍隊形象帶來難以估量的損害。因此，在應(yīng)對處置中要做到積極防御與主動引導(dǎo)相結(jié)合。要進(jìn)一步加強軍隊網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理專業(yè)力量建設(shè)，確保涉軍輿情的日常監(jiān)測與分析研判能及時上報，并能擬制處置建議，有效輔助決策支撐。要優(yōu)化完善涉軍輿情突發(fā)處置機制，分工細(xì)化輿情應(yīng)對、處置和善后等各個環(huán)節(jié)，確保處置應(yīng)對及時妥當(dāng)。要進(jìn)一步加強軍地協(xié)作機制建設(shè)，能第一時間與公安、宣傳、網(wǎng)信等部門溝通聯(lián)系，確保在線索查證、要情會商等方面能密切協(xié)作，聚合軍地優(yōu)勢，積極有效引導(dǎo)輿論。此外，進(jìn)一步落實新聞發(fā)言人制度。我軍已經(jīng)建立了一套行之有效的發(fā)言人制度，對涉及我軍動態(tài)、軍隊形象等重大問題進(jìn)行權(quán)威發(fā)聲、主動釋疑、積極引導(dǎo)，贏得了國內(nèi)外輿論一致好評，下一步要針對形勢任務(wù)的變化，進(jìn)一步完善相關(guān)制度。
（二）多措并舉，探索優(yōu)化軍隊形象的培塑路徑
全媒體時代，我軍形象更趨于公開，聚能效應(yīng)被進(jìn)一步放大，需要我們以更加開放的姿態(tài)積極主動傳播和塑造人民軍隊形象。要充分發(fā)揮軍隊媒體資源優(yōu)勢，全方位、多角度、立體式講好人民軍隊故事。在符合相關(guān)規(guī)定的前提下，發(fā)布重大演習(xí)演訓(xùn)等方面的權(quán)威信息，向國內(nèi)外展示我軍威武之師、文明之師、勝利之師的良好形象。同時，要通過挖掘能體現(xiàn)人類共同價值追求的行為、情感和思想的鮮活事例，以小見大，以情動人，塑造“有血有肉”的中國軍人形象。要順應(yīng)網(wǎng)民獲取信息方式、習(xí)慣的變化，暢通完善互動交流渠道，按照相關(guān)規(guī)定，用好微博、抖音、B站等社交媒體，與網(wǎng)民常態(tài)交流互動，及時回應(yīng)關(guān)切，有效化解可能出現(xiàn)的誤解矛盾，最大限度壓縮負(fù)面輿論空間。要充分發(fā)揮官兵的主體地位，鼓勵官兵利用社交平臺賬號轉(zhuǎn)發(fā)傳播軍隊媒體公開報道的我軍先進(jìn)典型、英雄事跡、訓(xùn)練生活等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，進(jìn)而提高軍事新聞報道的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。
（三）修煉內(nèi)功，強化提升軍人媒介素養(yǎng)
全媒體時代，軍隊官兵網(wǎng)上社交活動頻繁，其朋友圈、社交賬號等可能成為涉軍敏感信息的發(fā)布源，如果管控不當(dāng)，可能導(dǎo)致人們對軍隊形象產(chǎn)生負(fù)面看法，進(jìn)而引發(fā)輿情。2016年某軍人為女友剝栗子的軍裝照被發(fā)到網(wǎng)上，“別人家的男友”這個話題沖上網(wǎng)絡(luò)熱搜榜，軍裝照、軍人秀恩愛等周邊話題在網(wǎng)上網(wǎng)下、軍內(nèi)軍外引發(fā)諸多議論，不少涉軍謠言甚囂塵上。這警示我們，要嚴(yán)格軍隊軍人形象管理，嚴(yán)明涉軍信息發(fā)布紀(jì)律，強化政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和保密紀(jì)律，進(jìn)一步細(xì)化媒體社交規(guī)范性手冊等相關(guān)文件，指導(dǎo)官兵依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)社交，明確網(wǎng)絡(luò)社交的底線和邊界。同時，針對部分軍人面對媒體應(yīng)變能力相對弱這一實際，有針對性開展輿情應(yīng)對相關(guān)課目訓(xùn)練，幫助官兵掌握輿論傳播的特性、規(guī)律和輿論應(yīng)對的方法技巧，不斷提高其媒介素養(yǎng)，有效展示新時代革命軍人的良好形象。
三、培塑傳播形象，搶占信息技術(shù)賦能新優(yōu)勢
技術(shù)革新賦能為全面塑造人民軍隊良好形象提供了新的傳播路徑。從傳播技術(shù)上看，掌握現(xiàn)代傳播理論和智能傳播技術(shù)，有助于軍隊形象的高效能培塑傳播。從傳播手段看，通過展現(xiàn)虛實融合、萬物互聯(lián)的信息傳播形態(tài)，有助于軍隊形象的立體化培塑傳播。從傳播平臺上看，整合新舊媒體平臺資源優(yōu)勢，深度融合發(fā)展，有助于軍隊形象的多維度培塑傳播。
（一）利用“政治+技術(shù)”，實現(xiàn)人民軍隊形象的高效能培塑傳播
大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、云平臺、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)在加速信息傳播的同時，也存在不可預(yù)知的政治風(fēng)險。以美國為首的西方國家憑借網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)和媒體優(yōu)勢，對我不斷進(jìn)行攻擊、抹黑和妖魔化宣傳。對此，我們在堅持用正確輿論導(dǎo)向“鑄魂”的同時，也要用好先進(jìn)技術(shù)“塑形”，確保國內(nèi)主流媒體的主陣地不斷鞏固拓展，國際輿論場的影響力不斷加強延伸。有效運用傳媒新技術(shù)、新載體、新形式，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析了解國內(nèi)國際民眾關(guān)切需求，使用全媒體手段創(chuàng)新講好軍隊故事，在國內(nèi)外媒體平臺實現(xiàn)實時推送和精準(zhǔn)傳播，對國外不實報道給予及時澄清、主動釋疑。提升技術(shù)治網(wǎng)能力，堅持嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)信息閘口，嚴(yán)防境外有害信息倒灌，打造自主可控網(wǎng)絡(luò)體系，凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，給予不實負(fù)面信息有力回?fù)?。比如，可進(jìn)一步探索運用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)來識別和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情，建立負(fù)面信息預(yù)警機制，利用人工智能算法程序開發(fā)“謠言粉碎機”系統(tǒng)，對謠言信息進(jìn)行對比、分析、識別，從而實現(xiàn)攔截溯回。
（二）利用“創(chuàng)意+技術(shù)”，實現(xiàn)人民軍隊形象的立體化培塑傳播
全媒體時代，充分運用技術(shù)優(yōu)勢和傳播特點，做好人民軍隊形象傳播是全面建成世界一流軍隊的現(xiàn)實需要。我們可以依托媒介技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)圈層的內(nèi)聚效應(yīng)，從創(chuàng)意和技術(shù)層面雙向發(fā)力。創(chuàng)意上，立足人民軍隊“聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良”的良好形象，深度挖掘能夠引發(fā)與民眾情感共鳴和關(guān)系認(rèn)同的素材資源，精心打磨內(nèi)容文本，最大限度凝聚不同圈層人群，特別是青年人圈層，實現(xiàn)擴圈傳播。如反映中國近現(xiàn)代革命戰(zhàn)爭事件和人民軍隊發(fā)展歷程的動漫《那年那兔那些事兒》，在二次元傳播火爆出圈，卡通人物兔子形象也成為了可信、可愛、可敬中國軍人的形象符號。技術(shù)上，合理利用智能算法、大數(shù)據(jù)等技術(shù)洞察圈層傳播的屬性特征，理解他們對個體交往、情感共享以及對社會信息等方面的需求，嘗試通過軍事游戲、虛擬人制作等新型媒介形式開展軍隊形象的立體化傳播培塑。比如，軍地共同打造的《光榮使命》《九星戰(zhàn)機》等軍事題材網(wǎng)絡(luò)游戲，打破了物理空間限制，為玩家提供了更多軍事方面的沉浸感、參與感和互動感，深受廣大青年官兵和軍迷喜愛。
（三）利用“平臺+技術(shù)”，實現(xiàn)人民軍隊形象的多維度培塑傳播
人民軍隊擁有悠久的歷史和光榮的傳統(tǒng)，具有豐富的歷史資源和現(xiàn)實資源，數(shù)字信息技術(shù)為其挖掘、再現(xiàn)、重構(gòu)以及創(chuàng)造性呈現(xiàn)、創(chuàng)新性傳播提供了極大便利。積極運用人工智能、大數(shù)據(jù)、云平臺、5G等前沿技術(shù)和AR/VR、MR、短視頻、直播等融媒體手段，打造導(dǎo)向鮮明、形式鮮活、角度新穎的軍隊形象宣傳產(chǎn)品，利用微信、微博等平臺，建設(shè)全方位、多層次、多聲部的傳播矩陣，讓現(xiàn)實空間與網(wǎng)絡(luò)空間相連，增強沉浸式體驗感。比如，解放軍出版社推出的《星火燎原》系列融媒體產(chǎn)品，采取紙電聲一體、線上線下同步，紙質(zhì)書和新媒體結(jié)合，有宣傳片、微視頻、動態(tài)沙畫、動態(tài)漫畫、海報等多種呈現(xiàn)方式，實現(xiàn)可聽、可看、可互動，讓軍隊形象更加鮮活，便于民眾共鳴、共情。又如，湖北省軍區(qū)某新兵團利用網(wǎng)絡(luò)平臺直播技術(shù)，對新兵的訓(xùn)練、工作、生活進(jìn)行為期3天的現(xiàn)場直播，收看人數(shù)超過1億人次，彈幕量達(dá)到4500萬余條，對展示塑造人民軍隊良好形象產(chǎn)生了很好的社會效益和輿論引導(dǎo)效果。
（作者單位：31568部隊、國防大學(xué)軍事文化學(xué)院、31539部隊）
責(zé)任編輯：姜興華