計算宣傳視角下涉華國際輿情引導(dǎo)研究
摘 要：以“算法賦權(quán)”“AI賦權(quán)”為典型特征的計算宣傳，日趨成為西方國家在社交媒體平臺操控涉華國際輿論的重要手段。本文在闡述計算宣傳主要運行特征的基礎(chǔ)上，分析了近年來涉華國際輿情發(fā)生的重大變化，提出了加強計算宣傳視角下涉華國際輿情引導(dǎo)的現(xiàn)實舉措，以期為提高涉華國際輿情引導(dǎo)質(zhì)效提供借鑒參考。
關(guān)鍵詞：計算宣傳；涉華國際輿情；輿論引導(dǎo)
計算宣傳是指在全面掌握大規(guī)模數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，精心設(shè)計制作宣傳內(nèi)容，并基于算法推薦、社交機器人等進行大規(guī)模、自動化精準分發(fā)的宣傳活動，以“算法賦權(quán)”“AI賦權(quán)”為典型特征，能夠根據(jù)戰(zhàn)略需要有效塑造政治話語、強化輿論勢場、精準影響受眾，目前已廣泛滲透到國際政治博弈、輿論話語爭鋒、戰(zhàn)時輿論斗爭等各類政治活動之中。近年來，西方國家利用計算宣傳操縱涉華國際輿論，對我進行各類攻訐指責(zé)、污名抹黑，嚴重影響了我國際社會形象，亟需前瞻籌劃做好計算宣傳視角下的國際輿情引導(dǎo)工作，防范政治風(fēng)險，維護國家形象，營造良好國際輿論環(huán)境。
一、計算宣傳的主要運行特征
計算宣傳是人工智能技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，具有自動化、精準化、隱蔽化及人機交互等特點，同以往的宣傳方式相比，具有更強大的信息欺騙、輿論操縱和認知塑造能力。
(一)多元力量參與推動混合傳播
傳統(tǒng)媒體時代，往往是由政府來主導(dǎo)宣傳活動，參與的部門相對單一，主要以國家宣傳部門、媒體機構(gòu)為主導(dǎo)開展。全媒體時代，“用戶生成內(nèi)容”深刻改變了輿論生態(tài)，民眾參與議題設(shè)置、內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳播及社會評論得到了更為全面的賦權(quán)，信息多元化打破了傳統(tǒng)媒體相對單一的傳統(tǒng)做法，催生了“國家主導(dǎo)、媒體融合、社會參與、全民發(fā)聲”的新的輿論格局。人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，基于算法賦權(quán)的計算宣傳成為隱性操縱輿論的重要工具，機器、算法也成為了宣傳或者說是輿論戰(zhàn)的重要參與力量，混合傳播的特點越來越明顯，主要表現(xiàn)為參與主體及運用手段兩個方面的混合。值得注意的是，以美國為首的西方國家利用權(quán)力推動宣傳全要素入場，融合政治、外交、信息、情報等手段一體運用，通過算法操縱內(nèi)容生產(chǎn)、信息消費、產(chǎn)品流量等全方位影響公眾認知；通過社會機器人、網(wǎng)絡(luò)水軍等隱蔽推動輿論的飽和式攻擊。這些都充分說明，計算宣傳所帶來的復(fù)雜風(fēng)險性日趨凸顯。
(二)虛擬社群和機器人操控輿論
全媒體時代，去中心化的網(wǎng)絡(luò)連接重新塑造了公眾注意力的中心，社交媒體場域成為輿論生成演化的集散地，同時也是計算宣傳滲透、爭奪與施展的重要陣地。西方國家倚重算法賦能，大量運用網(wǎng)絡(luò)推手、虛擬社群、傀儡賬戶、社交機器人等手段，利用人工智能技術(shù)仿照用戶并與產(chǎn)生內(nèi)容的代碼融合，通過自動發(fā)送垃圾信息、僵尸網(wǎng)絡(luò)、關(guān)閉交互點或發(fā)起DDOS攻擊等手段，來推高輿論熱點、屏蔽不利信息，形成欺騙性的輿論攻勢，進而操控輿論、操縱認知。在一些西方國家，虛擬社群和社交機器人不僅僅是一門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且已經(jīng)成為國家或者政治團體用來操控社會輿論的一種隱形中介力量，操縱方可以通過制造虛假新聞、投放垃圾信息、推高熱點問題、過濾不利言論等方式來影響受眾認知。有關(guān)研究指出，在 Twitter、Facebook、Reddit 等社交媒體平臺上，廣布聊天機器人(Chat Bot) 和垃圾機器人(Spam Bot)，通過算法模擬人際溝通，在短時間內(nèi)散布操縱信息、廣告和制播謠言，極力渲染和帶動情緒，以左右輿論走向。這必須引起高度重視。
(三)利用算法技術(shù)靶向認知攻心
算法技術(shù)是計算技術(shù)的一個新興領(lǐng)域，也是計算宣傳的基礎(chǔ)支撐，可以用來代替人工處理信息、做出決策、預(yù)測或評估等，目前算法技術(shù)在搜索引擎、商業(yè)營銷、社交媒體平臺中得到廣泛運用。學(xué)者中璋的著作《操縱?：大數(shù)據(jù)時代的全球輿論戰(zhàn)》對Facebook精準利用計算宣傳調(diào)整內(nèi)容推送做了深入調(diào)查。Facebook為22億用戶建立了精細的心理檔案，開發(fā)出最好的人工智能信息推送技術(shù)，同時研發(fā)出了具有微調(diào)參數(shù)的算法引擎，它不僅能夠影響用戶購買什么品牌，還能影響用戶的情緒，通過調(diào)整內(nèi)容推送控制用戶的喜怒哀樂，甚至可能改變選舉結(jié)果。在計算宣傳中，人工智能技術(shù)的發(fā)展，使得基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的受眾分析和在線算法的控制又向前邁進了一大步，通過精準的輿論畫像，能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶行為、背景、習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)、傾向等畫像的精準宣傳和靶向攻心。計算宣傳在精準獲取受眾相關(guān)信息后，根據(jù)算法對推送內(nèi)容進行精心篩選，再通過效果評估進行算法調(diào)整或改變用戶的信息流，過濾用戶分享的內(nèi)容，有選擇性地讓用戶看到某些內(nèi)容，有針對性地影響用戶的情緒，不斷強化用戶的回音室效應(yīng)，構(gòu)建其認知繭房，以操控其認知思維。
二、西方國家計算宣傳下的涉華國際輿情變化
計算宣傳已被西方國家廣泛用于涉華輿論宣傳之中，已經(jīng)對我國政治安全、國家形象構(gòu)建、國際話語表達等構(gòu)成了嚴重的沖擊和挑戰(zhàn)。在西方國家計算宣傳的推動下，近年來涉華國際輿情發(fā)生了重大變化，其負面效應(yīng)呈現(xiàn)出三個特點。
（一）貼牢負面標(biāo)簽導(dǎo)致有的國家對華整體印象消極
2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，美國為轉(zhuǎn)移其自身抗疫不力的議題，頻頻向中國“甩鍋”，在社交媒體平臺上大肆制造“中國病毒”“武漢病毒”“實驗室泄漏論”“中國賠償論”等標(biāo)簽，干擾國際社會正確認知。是年6月，澳洲研究所責(zé)任技術(shù)中心發(fā)布《如同病毒：新冠病毒錯誤信息的有組織散播》研究報告稱，有關(guān)“新冠病毒為中國政府在武漢病毒研究所人為制造的生化武器”等錯誤信息，是由支持特朗普、QAnon或共和黨操縱的機器人賬號傳播的。研究人員分析了260萬條與新冠病毒有關(guān)的推文，發(fā)現(xiàn)10個試圖推動政治議題的典型機器人網(wǎng)絡(luò)，共同擴大了“新冠病毒是中國制造的生物武器”的陰謀論，而這些網(wǎng)絡(luò)是由親特朗普社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。近年來，西方國家還在通過貼標(biāo)簽的形式對中國進行了系列計算宣傳，大肆操控“華為和5G危害國家安全”“中國竊取美國專利技術(shù)”“新疆強制勞動”“數(shù)字威權(quán)主義”等議題，并在社交媒體賬號上極力限制和封堵我發(fā)聲渠道，嚴重損害我國家形象，誤導(dǎo)國際社會認知，導(dǎo)致有的國家對華整體印象消極。
（二）炒作熱點問題加速對華情緒群體極化
牛津大學(xué)網(wǎng)絡(luò)研究院是世界上研究“計算宣傳”項目最早的研究機構(gòu)。2017年，其發(fā)布《水軍、噴子和麻煩制造者：全球有組織的社交媒體操縱盤點》的研究報告，指出操縱者開設(shè)官方網(wǎng)絡(luò)平臺或者賬戶，通過正面支持 ( positive support) 、情感評論 ( emotive comments)、開噴騷擾 ( trolling and harassment)、事實核查 ( fact-check information)等手段來操縱社交媒體、制造熱點問題，以加速群體情緒極化。計算宣傳已成為西方推動“加速主義”裹挾輿論的重要方法，通過使用社交機器人、虛假賬戶、熱搜熱榜等炒作我國內(nèi)熱點問題，將普通問題政治化、一般問題擴大化、國內(nèi)問題國際化，采取移花接木、片面解讀、歪曲報道等形式編造虛假信息，再通過社交機器人在網(wǎng)絡(luò)上進行議程融合和議題勾聯(lián)，對我進行集束攻擊、隱蔽滲透和常態(tài)抹黑的模因控制，最后使網(wǎng)民情緒產(chǎn)生病毒式感染，進而扭曲對華正確認知。2021年，“成都49中學(xué)生墜樓事件”被熱炒，西方操控各類機器人賬號大規(guī)模轉(zhuǎn)發(fā)，使之形成輿情熱點、迅速占領(lǐng)熱搜熱榜，再加之操縱線下靜坐示威活動，以“輿論背刺”的方式完成了儀式形態(tài)滲透，營造出一種批評中國政府、中國教育的“意見氣候”，使網(wǎng)民情緒急劇惡化。
（三）滲透社交媒體推高與華對抗網(wǎng)民意見
西方國家涉華計算宣傳正逐步加大向社交媒體滲透力度，主要是通過各種議題型塑中國惡意形象、煽動網(wǎng)民與華對抗。波爾索夫（Bolsover）和霍華德（Howard）的研究表明，在Twitter上以中國相關(guān)的標(biāo)簽發(fā)推量前100的賬戶內(nèi)容中，沒有一條內(nèi)容在情感上是“親華”的，“反華”的內(nèi)容則超過了一半。近年來，西方國家操控香港“占中”、疫情防控、中美貿(mào)易戰(zhàn)、新疆問題等敏感議題，通過“大翻譯運動”等輿論栽贓活動，在社交媒體頻頻開展計算宣傳，對我進行“污名化”的西方話語操縱正在推高與華對抗輿論。2018 年，牛津大學(xué)的兩名學(xué)者基于 110 萬條 Twitter 上與中國和中國政治相關(guān)的標(biāo)簽帖子進行研究，發(fā)現(xiàn)有大量針對中國的計算宣傳，且旨在傳播攻擊或?qū)怪袊奶摷傩畔⒑蜋C器人賬戶在 Twitter 上非常突出。
三、加強應(yīng)對計算宣傳下的涉華國際輿情引導(dǎo)
當(dāng)前，西方國家利用計算宣傳毒化國際涉華輿論的風(fēng)險和挑戰(zhàn)日趨嚴峻，必須前瞻籌劃應(yīng)對，有效防范境內(nèi)外反華勢力的滲透影響、認知操縱和抹黑攻訐，有力引導(dǎo)國際涉華輿情，為國際受眾塑造正確的“中國觀”。
（一）綜合施策：加強反制西方計算宣傳引導(dǎo)國際認知的前瞻設(shè)計
西方國家操控計算宣傳，既是對我國家意識形態(tài)的滲透和政治安全的極大威脅，也是塑造國際社會反華惡華認知的重要手段，其影響力與破壞力正與日俱增。我應(yīng)提升應(yīng)對計算宣傳的政治認知和加強風(fēng)險應(yīng)對的觀念塑造。一方面，我應(yīng)在國際輿論場提高反對計算宣傳操縱國際輿論、開展虛擬社會戰(zhàn)爭的聲量，積極倡導(dǎo)全球網(wǎng)絡(luò)治理，推動建立打擊破壞社會穩(wěn)定、影響政治安全計算宣傳活動的標(biāo)準體系、法律體系，積極搶占網(wǎng)絡(luò)治理話語權(quán)、國際規(guī)則制定權(quán)；另一方面，我們應(yīng)立足構(gòu)建良好國際形象、維護國內(nèi)政治安全，加強應(yīng)對計算宣傳前瞻設(shè)計，整合網(wǎng)信、宣傳、軍事、情報、安全、外交、公安等資源力量，及時監(jiān)測國外針對中國開展計算宣傳的輿情態(tài)勢，溯源計算宣傳開展分層治理，并部署相關(guān)專業(yè)力量在社交媒體平臺開展輿論斗爭，及時揭穿境外涉華計算宣傳的手段伎倆以正視聽，削減反華媒體賬號的輿論影響力和公信力。
（二）話語建構(gòu)：有效破解西方計算宣傳詆毀中國形象的底層邏輯
計算宣傳雖然極度倚重人工智能技術(shù)的發(fā)展，但其本質(zhì)仍然是話語的操控，只是在算法賦權(quán)、AI賦能的推動下能量倍增，我仍需在建構(gòu)話語體系、創(chuàng)制話語風(fēng)格等方面加強涉華國際輿情引導(dǎo)。一方面，我應(yīng)加強話語建構(gòu)和話語生產(chǎn)能力，加大“人類命運共同體”“和平與發(fā)展”等理念的正面宣介，運用共通情感、通行規(guī)則、普遍倫理等提出“中國創(chuàng)見”，引發(fā)國際認同，有效破解西方國家對我貼標(biāo)簽式的輿論抹黑、民主威權(quán)二元對立結(jié)構(gòu)的話語敘事，迅速扭轉(zhuǎn)我在概念創(chuàng)制、價值引導(dǎo)、理論原發(fā)、輿論生產(chǎn)等方面存在的“逆差”。另一方面，堅持以其人之道還治其人之身，善于運用西方話語敘事策略講述中國故事的豐富內(nèi)涵及溫暖意蘊，讓西方受眾能夠共情共鳴，同時深入揭批西方計算宣傳的虛假信息、雙標(biāo)邏輯及話術(shù)伎倆，報道揭露其本身存在的種族歧視、貧富分化等問題，引述轉(zhuǎn)載外媒對華理性報道聲音，擴大西方有識之士在國際輿論場的友華挺華音量，切實在話語爭奪上有所突破。
（三）技術(shù)賦能：豐富應(yīng)對西方計算宣傳誤導(dǎo)國際輿論的技術(shù)手段
在網(wǎng)絡(luò)時代，“虛擬社會戰(zhàn)爭”“社會認知操縱”等成為驅(qū)動計算宣傳的理論策源，網(wǎng)絡(luò)空間成為地緣政治、霸權(quán)爭奪的主陣地，信息技術(shù)起主導(dǎo)作用。我應(yīng)前瞻布局謀劃，加緊研發(fā)反制西方計算宣傳的技術(shù)手段，以有效應(yīng)對其對我在媒體空間的污名化、妖魔化、虛假性宣傳。要不斷豐富計算宣傳監(jiān)測與偵測的技術(shù)手段，利用人工智能環(huán)境和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過數(shù)據(jù)挖掘、特定算法模型加強風(fēng)險預(yù)測、輿情監(jiān)測和情報偵測，根據(jù)主題的熱敏度、內(nèi)容的可信度、信息的異化度、謠言的存續(xù)度等做出準確研判，集成加強自動識別、溯源跟蹤、固定證據(jù)、防范封控技術(shù)，提高快速反應(yīng)能力。要不斷加強反制計算宣傳的技術(shù)研發(fā)，重點加強社交機器人、深度偽造、傀儡賬戶、網(wǎng)絡(luò)水軍等技術(shù)的識別與偵測能力建設(shè)，減少自動操縱在線話語帶來的風(fēng)險。要不斷提高平臺實時監(jiān)測與預(yù)警能力，為國內(nèi)新聞網(wǎng)站、社交媒體平臺加載計算宣傳偵測預(yù)警軟件，加強賬戶驗證，及時核查事實，適時公布證據(jù)，實時截斷境外勢力對我實施計算宣傳的滲透途徑。
［作者單位：國防大學(xué)政治學(xué)院。本文系國家社科基金軍事學(xué)項目“媒體空間的認知域作戰(zhàn)研究”（2021-SKJJ-C-081）階段性成果。］
責(zé)任編輯：姜興華