緊貼受眾：把中國故事講得更有吸引力
摘 要：講好中國故事、傳播好中國聲音，展示真實(shí)、立體、全面的中國，是加強(qiáng)我國國際傳播能力建設(shè)的重要任務(wù)。本文以受眾需求為牽引，探討在拉近距離感、提升精準(zhǔn)度、找準(zhǔn)共情點(diǎn)中，提升中國故事傳播質(zhì)效的方法路徑。
關(guān)鍵詞：中國故事；受眾；吸引力
講好中國故事、傳播好中國聲音，展示真實(shí)、立體、全面的中國，是加強(qiáng)我國國際傳播能力建設(shè)的重要任務(wù)。講故事就是講事實(shí)、講形象、講情感、講道理。講事實(shí)才能說服人，講形象才能打動人，講情感才能感染人，講道理才能影響人。本文以受眾需求為牽引，探討在拉近距離感、提升精準(zhǔn)度、找準(zhǔn)共情點(diǎn)中，提升中國故事傳播質(zhì)效的方法路徑。
一、拉近距離感，不斷提升中國故事的親和力
實(shí)踐證明，無論是講事實(shí)、講形象還是講情感、講道理，離受眾“近”了，受眾才樂意接受。要講好中國故事，需要用受眾熟悉的元素、身邊的故事，去闡釋解讀，拉近與受眾的距離。
把大主題與小落點(diǎn)結(jié)合起來。過去我們喜歡基于大主題的宏觀敘事，喜歡抽象概念和所謂的“高大上”。但是從受眾需求角度分析，具體真實(shí)、貼近身邊的故事更有吸引力。要將重大主題報(bào)道與受眾熟悉的元素結(jié)合起來，切實(shí)完成大主題向小落點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，使報(bào)道真正緊貼受眾。2021年5月31日，《中國日報(bào)》推出慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年專題“奮斗百年路 啟航新征程”貴州篇：《“鄉(xiāng)愁”造紙開啟事業(yè)新篇章》講述了從小長在遵義市播州區(qū)花茂村的張勝迪返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)傳承特色文化的故事；《困牛山戰(zhàn)士精神永流傳》聚焦銅仁市石阡縣困牛山村支書張國玉和當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)走上致富路……一個(gè)個(gè)普通人的經(jīng)歷折射出“貴州榮耀”，將建黨百年這個(gè)大主題落到受眾身邊。
把硬新聞與軟著陸結(jié)合起來。全媒體時(shí)代，推動信息獲取渠道多元化，需求精準(zhǔn)化、復(fù)合化，單純以硬素材支撐的報(bào)道，很難滿足受眾精準(zhǔn)、復(fù)合的需求。必須從硬素材中找到軟切入，通過小角度、小敘事實(shí)現(xiàn)硬新聞的軟著陸，報(bào)道才能受到受眾的喜愛。2021年11月26日，中國新聞網(wǎng)推出《冰河救人的21歲戍邊烈士終于“回家”了！》報(bào)道，以市民自發(fā)前來迎送英雄骨灰為切入點(diǎn)，通過營造感人的現(xiàn)場氛圍，讓受眾惜英雄、愛英雄、重英雄的情感成為硬新聞的軟落點(diǎn)。
把講道理與身邊事結(jié)合起來。對普通受眾而言，大道理枯燥難懂，很難直接掌握、系統(tǒng)把握，需要故事發(fā)揮“橋梁”作用，用受眾身邊熟悉的元素把黨的路線方針政策詮釋好、解讀好，切實(shí)讓抽象的道理變?yōu)榭吹靡?、摸得著的身邊事?021年，《解放軍報(bào)》開設(shè)“鄉(xiāng)村振興·子弟兵愛民新篇”專欄，在報(bào)道鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略這一國家重大決策部署時(shí)，通過發(fā)生在駐地的感人故事去解讀，用駐地百姓的話語、實(shí)實(shí)在在的成績單去說話。如《幸福的生活比蜜甜》一稿，通過場景式描寫和駐地百姓的自述，用百姓的笑臉、幸福的生活、身邊的變化去解讀大道理，切實(shí)達(dá)到了緊貼受眾的效果。
二、提升精準(zhǔn)度，不斷提升中國故事的穿透力
全媒體時(shí)代，受眾接受信息的渠道更多、更便捷，對于媒體的時(shí)度效提出了新的更高要求。這就要求我們掌握時(shí)機(jī)節(jié)奏，做到謀定而后動、注重把握細(xì)節(jié)、及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，切實(shí)在提升精準(zhǔn)度中緊貼受眾。
把握傳播時(shí)機(jī)。根據(jù)新聞傳播規(guī)律，同樣內(nèi)容的報(bào)道，精心選擇一些特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，傳播效果往往事半功倍。無論是重大主題宣傳還是國際熱點(diǎn)報(bào)道，都要善于在合適的時(shí)機(jī)編發(fā)合適的報(bào)道，有效利用新聞資源，充分凸顯報(bào)道價(jià)值、增強(qiáng)報(bào)道吸引力。2021年10月至11月，中國新聞網(wǎng)精準(zhǔn)抓住美國“康涅狄格”號核潛艇碰撞事故關(guān)注度高、熱度強(qiáng)的契機(jī)，連續(xù)發(fā)布相關(guān)評論和報(bào)道，尤其是國防部新聞發(fā)言人在記者會上的發(fā)言，引導(dǎo)性好、直指要害，起到很好的宣傳效果。
注重關(guān)注細(xì)節(jié)。小細(xì)節(jié)中有大傳播是新媒體時(shí)代的重要規(guī)律，在大敘事中善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)，找準(zhǔn)一些小細(xì)節(jié)，就能迅速與受眾產(chǎn)生共鳴，形成熱點(diǎn)，起到“刷屏”的宣傳效果。2021年11月18日，《解放軍報(bào)》推出的《高原巡邏班的成長日記》一文就非常注重細(xì)節(jié)描寫。稿件中“幾盞車燈在風(fēng)中搖曳”“一不小心，撞到篷頂，沉甸甸的露水沿著帳篷周圍傾瀉而下”“感覺像在冰窖里”等細(xì)致入微的細(xì)節(jié)描寫，加上日記本上本就感人的文字，讓稿件的真實(shí)度和感染力大大增強(qiáng)，小而精的敘事主基調(diào)使細(xì)節(jié)緊貼受眾，給人一種催人淚下的感覺。
及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。伴隨著新媒體的快速發(fā)展，輿論熱點(diǎn)量大面廣；單一事件易于跨界演變?yōu)閺?fù)雜問題，輿論熱點(diǎn)的泛政治化趨勢明顯；境外勢力推波助瀾，對熱點(diǎn)問題的介入更深更早、力度更大等新情況客觀存在。這就要求我們必須堅(jiān)持“早講事實(shí)、重講態(tài)度、慎講原因”，對敏感話題不回避、不繞彎，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切。2016年，我國首位殲-10女飛行員余旭在飛行訓(xùn)練中不幸犧牲，海內(nèi)外輿論高度關(guān)注，新媒體上迅速出現(xiàn)各種猜測信息，相關(guān)輿情噴涌而出。新華社和央視第一時(shí)間播發(fā)空軍新聞發(fā)言人發(fā)布的信息，深圳衛(wèi)視等媒體也迅速跟進(jìn)，制作了短視頻?《青春無悔，蒼穹永生》，在堅(jiān)持以情感人的同時(shí)不渲染悲情，引導(dǎo)輿情向積極方向發(fā)展，把緬懷之情升華為愛國報(bào)國的壯志豪情。
三、找準(zhǔn)共情點(diǎn)，不斷提升中國故事的感染力
共情是一個(gè)心理學(xué)概念，指的是個(gè)體理解他人的情感，并在特定情景做出情感反應(yīng)的一種能力。共情主要表現(xiàn)為對他人情緒的感同身受，從對象的角度去認(rèn)識和理解問題。找準(zhǔn)共情點(diǎn)，就是要從受眾的需求出發(fā)，用共情理論去形成情感共振，從而達(dá)到緊貼受眾、增強(qiáng)吸引力的效果。
構(gòu)建情感連線。有句老話叫“事不關(guān)己，高高掛起”，共情的首要一點(diǎn)就是要建立和受眾的情感連線，避免出現(xiàn)連不上、沒感覺的問題。要善于通過巧妙的構(gòu)思，架起受眾通往故事的橋梁，實(shí)現(xiàn)從“信息傳播”向“情感傳播”的效果提升。2021年12月3日，《人民日報(bào)》（海外版）在頭版刊發(fā)《雷鋒，從未離開我們》，文中寫道：“在紀(jì)念館園區(qū)內(nèi)的雷鋒墓前，記者見到一位母親正輕聲讀誦墓碑上的文字，一旁的稚童聽得入神。不遠(yuǎn)處，陽光照耀著一尊高大的花崗巖塑像，那是雷鋒踏歌向前?！边@段描寫在升華情感的同時(shí)，構(gòu)建起記者與讀者的情感連線，令受眾深切感受到：雷鋒精神時(shí)刻激勵著一代代中國人。
巧妙情節(jié)關(guān)聯(lián)。在人人都是自媒體的時(shí)代，新聞作品已不是單向傳播，而需要有互動意識，實(shí)現(xiàn)共享、共鳴。要關(guān)注“二次傳播”效應(yīng)，力求通過巧妙的情節(jié)關(guān)聯(lián)，形成有張力、耐傳播、好講述、有話題的產(chǎn)品，讓受眾成為最有效的傳播載體，從而增強(qiáng)傳播質(zhì)效。2021年6月，新華社在海外社交媒體平臺推出動畫短視頻《疫苗大戰(zhàn)病毒》，該視頻細(xì)節(jié)考究、妙趣橫生。視頻設(shè)置游戲闖關(guān)情節(jié)，背景為中國式的寶塔和長城，體現(xiàn)了中國對全球抗疫的突出貢獻(xiàn)；還將動畫人物做像素化處理，諷刺了陰謀論者和反疫苗者對全球抗疫努力的破壞。該視頻以大膽的創(chuàng)意、豐富的細(xì)節(jié)和幽默的語言，得到大批海外網(wǎng)友點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)。
增強(qiáng)代入感覺。高勢位的傾泄式灌輸、野蠻式填鴨很難得到受眾的青睞，需要創(chuàng)新開展沉浸式、引導(dǎo)式報(bào)道，讓受眾在身臨其境中自己體味，自行感悟，找到屬于自己的答案，形成情感共鳴。在這方面，《解放軍報(bào)》的諸多稿件，具有較好的示范作用。例如，2021年11月24日，《解放軍報(bào)》推出的《“我在高原挺好的”》報(bào)道，以高原駐訓(xùn)官兵對家人說得最多的一句話為切入點(diǎn)，在濃濃的愛國和愛家情感中切換，用一個(gè)個(gè)故事記錄高原軍人衛(wèi)國戍邊的忠誠、對個(gè)人小家的愧疚，讓受眾在熟悉的家庭情感中感悟高原官兵的內(nèi)心世界。整篇報(bào)道沒有過分強(qiáng)調(diào)高原官兵的犧牲奉獻(xiàn)，卻在潤物無聲中把中國軍人的精神展現(xiàn)得淋漓盡致。
（作者單位：戰(zhàn)略支援部隊(duì)政治工作部宣傳文化中心報(bào)社)