淺談軍事網(wǎng)絡(luò)報道的問題導(dǎo)向
淺談軍事網(wǎng)絡(luò)報道的問題導(dǎo)向
■任 旭 張曉君
摘 要：做好涉軍信息發(fā)布、輿情應(yīng)對和輿論引導(dǎo)工作，貴在堅持問題導(dǎo)向，把互聯(lián)網(wǎng)這個“最大變量”轉(zhuǎn)化為事業(yè)發(fā)展的“最大增量”，傳播強軍正能量。本文結(jié)合當(dāng)前軍事網(wǎng)絡(luò)報道的實踐，淺談軍事網(wǎng)絡(luò)報道的問題導(dǎo)向。
關(guān)鍵詞：軍事網(wǎng)絡(luò)報道；問題導(dǎo)向；輿論引導(dǎo)
全媒體時代，網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)言論異?；钴S，現(xiàn)實社會中的各種矛盾和問題，都可能成為網(wǎng)上的熱點和焦點，甚至形成空前的輿論壓力。做好涉軍信息發(fā)布、輿情應(yīng)對和輿論引導(dǎo)工作，貴在堅持問題導(dǎo)向，把互聯(lián)網(wǎng)這個“最大變量”轉(zhuǎn)化為事業(yè)發(fā)展的“最大增量”，傳播強軍正能量。本文結(jié)合當(dāng)前軍事網(wǎng)絡(luò)報道的實踐，淺談軍事網(wǎng)絡(luò)報道的問題導(dǎo)向。
一、強化問題導(dǎo)向體現(xiàn)時代擔(dān)當(dāng)
曾有一段時間，部分地方適齡青年參軍入伍的積極性有所下降，其中有些人是想早參加工作賺錢，特別是當(dāng)?shù)厣顥l件好、覺得當(dāng)兵掙錢少，算了一筆所謂的“經(jīng)濟賬”；還有一些人坦言，是看到以往一些關(guān)于部隊的新聞報道，例如有的戰(zhàn)士拉練腳起泡、有的在巡邏途中吃冷食啃冰雪等等，父母怕訓(xùn)練強度大、孩子受苦受累，讓對部隊生活不甚了解的網(wǎng)友產(chǎn)生了畏難心理。
誠然，地方青年進入軍營，肯定是要吃一些苦才能脫胎換骨、鍛煉成優(yōu)秀戰(zhàn)士的，這也是軍營的最大魅力所在。然而，一些對軍營不熟悉的網(wǎng)友、一些優(yōu)秀青年的父母親友，只看到了一些片面的報道，對軍營僅一知半解，甚至道聽途說，做出了錯誤判斷。而從全世界來看，很多國家和地區(qū)在不同時期，都出現(xiàn)過征兵難現(xiàn)象，甚至可以說這是個世界性難題。
可見，在人人都是發(fā)言人的時代，軍事宣傳報道更應(yīng)該強化問題導(dǎo)向，引導(dǎo)輿論。
針對這一問題，軍報記者微博微信推出了系列報道“部隊整容學(xué)院”，通過“曬”新老照片的形式，凸顯新兵入伍前后顏值與本質(zhì)產(chǎn)生的巨大反差，在廣大受眾特別是年輕網(wǎng)友中產(chǎn)生了熱烈反響。短短一周時間，僅在新浪微博平臺，話題閱讀量即突破 1 億，網(wǎng)友跟帖討論達 1.1 萬。“部隊整容學(xué)院”話題報道生動，展示了軍人好形象，講述了軍隊好故事，有效增強了部隊對地方青年的吸引力。
“這是最好的征兵宣傳?！薄拔乙矔校驗槲医衲陞④??！边@種在留言里直接表達參軍愿望的網(wǎng)友數(shù)不勝數(shù)?！安筷犝輰W(xué)院”就是直面部分地區(qū)征兵難的社會問題，迎難而上，用年輕人覺得很酷的方式去打動他們：在部隊受的苦和累，會變成堅實的肌肉；條令條例的約束，會塑造軍人的一身正氣，讓出生于網(wǎng)絡(luò)時代的年輕人心甘情愿到部隊受紀律的約束。“我和女神只差一身軍裝的距離”“感謝部隊治好了我多年的羅鍋”……網(wǎng)友紛紛@親朋好友，喊上男友、表哥表弟們?nèi)ギ?dāng)兵。
雖然對于征兵的效果無法準(zhǔn)確統(tǒng)計，但在宣傳手段上，該話題避免了生硬歌頌軍人犧牲奉獻的傳統(tǒng)套路，把當(dāng)兵和“整容”這兩個事情聯(lián)系起來，前期策劃向官兵征集對比照，中期和網(wǎng)友在話題中互動，后期分類整合網(wǎng)友投稿，在征兵季和新兵入伍季的結(jié)合部推出整個策劃，極大激發(fā)了網(wǎng)友的愛國熱情和國防情結(jié)。
這從一個側(cè)面說明，對于軍隊網(wǎng)絡(luò)媒體來說，勇于直面現(xiàn)實問題，善于回答敏感問題，是一種擔(dān)當(dāng)。同時也告訴我們，抓問題的報道，一碰就響，是在為軍隊媒體加分；反之，如果不敢直面問題發(fā)聲或者發(fā)聲無力，就不可能奢望在激烈的媒體競爭中站穩(wěn)腳跟；抓住了時代問題的報道，實際是為自己贏得有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有公信力的良好形象，進而轉(zhuǎn)化為軍隊媒體的公信力、話語權(quán)，責(zé)無旁貸。
二、貼近基層受眾回應(yīng)輿論關(guān)切
由于軍隊媒體的屬性定位、身份優(yōu)勢和話語地位，在重大事件特別是涉軍事件中，公眾對軍隊媒體總是抱有熱切的輿論期待，期待軍隊媒體能夠提供權(quán)威的信息發(fā)布，期待軍隊專家能夠提供獨家的有深度的觀點解讀，期待看到廣大部隊官兵的堅決行動。這種期待對于軍隊媒體來說，其實就是寶貴的媒體競爭優(yōu)勢。
近幾年，針對涉軍信息，尤其是軍隊改革以來廣大官兵所關(guān)注的問題，軍隊新聞媒體都在積極行動進行回應(yīng)，有針對性地增信釋疑。
及時發(fā)布信息。傳播學(xué)的首因效應(yīng)告訴我們，信息的第一傳播權(quán)，往往關(guān)系到信息的第一解釋權(quán)。以中國軍網(wǎng)、國防部網(wǎng)以及軍報記者微博微信等平臺為例，黨的十八大以來，國防和軍隊改革是一個高度引人關(guān)注的話題，媒體和社會公眾對相關(guān)信息十分關(guān)注，理當(dāng)盡力滿足大家了解相關(guān)信息的需求。在成立五大戰(zhàn)區(qū)、調(diào)整組建13個集團軍、調(diào)整武警部隊領(lǐng)導(dǎo)指揮體制等重大活動中，軍隊媒體都在第一時間發(fā)布報道并對各種重要內(nèi)容進行解讀。相關(guān)新聞報道被其他網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)發(fā)，成為國內(nèi)外媒體報道我軍改革的重要信息來源。
科學(xué)引導(dǎo)輿論。軍隊改革涉及很多軍人及其家屬的切身利益，如何引導(dǎo)官兵擁護改革、支持改革、投身改革，很重要的是要把事和理說清。軍事媒體網(wǎng)絡(luò)報道需要多一些換位思考，多一些將心比心，自覺地把自己擺進去。例如軍報記者微信推出的《面對改革：軍人準(zhǔn)備好了嗎》等稿件，動之以情，曉之以理，傳播效果很好。
主動設(shè)置議題。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中，需要把握好信息供給和主動設(shè)置話題的關(guān)系。2019年是中華人民共和國成立70周年，中國軍網(wǎng)爆款產(chǎn)品《中國軍網(wǎng)記者探訪閱兵訓(xùn)練場 實拍女兵方隊的一天》以小視角講述閱兵大故事，取得很好的效果。在國防部網(wǎng)成立10周年之際，國防部網(wǎng)編輯部制作了系列策劃，回顧國防部官方網(wǎng)站和官方微博微信近幾年對外傳遞中國軍方聲音，傾情記錄每一次中國國防和軍隊大事件的發(fā)生，以及國防部發(fā)言人的經(jīng)典回應(yīng)和暖心時刻，以此感謝一路同行的廣大網(wǎng)友的關(guān)注與支持，系列網(wǎng)絡(luò)作品在國防部網(wǎng)和“國防部發(fā)布”微博微信等平臺發(fā)布后受到廣大網(wǎng)友的熱評。在武漢軍運會報道中，軍報記者微博微信推出網(wǎng)評文章《軍人榮耀 今夜綻放》，一改過往專業(yè)人士推出專業(yè)評論的思維模式，以新媒體視角講述軍隊參與者自身的感受，一推出便引發(fā)廣泛關(guān)注，被中央網(wǎng)信辦作為軍隊媒體唯一網(wǎng)評文章全網(wǎng)推送。
這啟示我們，網(wǎng)絡(luò)宣傳如果沒有一定的信息供給量，難以滿足受眾的信息需求，但如果缺乏話題設(shè)置能力，也容易陷入淺層次的信息重復(fù)，達不到引導(dǎo)輿論的效果，必須科學(xué)統(tǒng)籌，精心設(shè)置，才能更好地滿足網(wǎng)友期待。
三、發(fā)揮互聯(lián)互動優(yōu)勢解決網(wǎng)上問題
互聯(lián)網(wǎng)的最大特點和優(yōu)勢是互聯(lián)互動。當(dāng)前，隨著傳統(tǒng)媒體和新興媒體的深度融合，媒體之間原有的壁壘正在逐漸打破，相互之間的影響正在逐步加強。營造良好的涉軍新聞輿論，更好地解決現(xiàn)實存在的問題，不是一家媒體單獨的任務(wù)，軍隊媒體需要加強統(tǒng)籌并與地方媒體聯(lián)手，融合互動、形成合力，達成預(yù)期的宣傳效果。
打造一批各具特色、種類齊全的軍隊新媒體賬號。軍隊網(wǎng)絡(luò)媒體開展涉軍輿論引導(dǎo)首先需要一批有較大影響力的新媒體賬號。近年來我軍各單位建起了多個微信公眾號、官方微博，入駐了快手、抖音等，向特定群體推送文圖、視頻、語音等，打造與網(wǎng)友實現(xiàn)全方位溝通互動的公開平臺，根據(jù)用戶需求形成“分眾”傳播與“大眾”傳播的有機結(jié)合。
善于整體聯(lián)動，形成強大合力。在涉軍輿論事件發(fā)生時應(yīng)整體聯(lián)動，共同將優(yōu)質(zhì)信息資源向用戶推送，積極作為，形成輿論引導(dǎo)合力。以解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部為例，在征兵宣傳上，各網(wǎng)站發(fā)布的系列征兵宣傳片、兩微一端發(fā)布的征兵對比照、各平臺發(fā)布的征兵政策解讀，都是針對網(wǎng)友關(guān)心的熱點、難點問題進行的有效信息傳播，是各平臺針對現(xiàn)實具體問題，各展所長，在深入分析、解疑釋惑、理順網(wǎng)友情緒中進行的有益嘗試，效果非常好。同時，各個平臺因各具特色，在宣傳上也要兼顧不同屬性進行有針對性的設(shè)計。中國軍網(wǎng)在新媒體矩陣的建設(shè)中，每一個平臺都明確自身的受眾定位，瞄準(zhǔn)各自的訂閱用戶需求，推送各具特色的信息內(nèi)容，實現(xiàn)針對性較強的輿論引導(dǎo)。從整體層面來看，軍隊網(wǎng)絡(luò)媒體需要滿足不同用戶群體的信息需求，讓用戶可以自由選擇關(guān)注自己感興趣的呈現(xiàn)方式和內(nèi)容，但是在宣傳上，不能單打獨斗，必須有一致的目標(biāo)，形成集群力量。
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動優(yōu)勢，引起網(wǎng)友主動參與?；ヂ?lián)網(wǎng)的靈魂在于互動，要想有效解決網(wǎng)上的問題，就要想方設(shè)法地讓更多人參與。如八一建軍節(jié)，軍報記者微博推出#我和軍隊的不解之緣#微博話題，請老兵講自己、請網(wǎng)友講身邊人身邊事，話題參與量突破了20億。一切從普通人的視角出發(fā)，卻帶給網(wǎng)友真實而存在感十足的體會?；诂F(xiàn)實，軍營與普通受眾就這樣通過網(wǎng)絡(luò)連接了起來。不少網(wǎng)友在留言中感到，原來軍營并非遙不可及。還有很多人深刻地意識到，其實國防建設(shè)關(guān)系到自己生活的點點滴滴，自己也可以參與其中。
四、結(jié) 語
做好軍事網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，貴在堅持問題導(dǎo)向，抓住涉及各個層面的問題、制約部隊發(fā)展的瓶頸問題、官兵關(guān)心關(guān)注的現(xiàn)實問題，做好正面引導(dǎo)、解疑釋惑。軍事網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)肩負起社會責(zé)任，主動作為，積極統(tǒng)合有關(guān)資源與力量，用權(quán)威信息回應(yīng)各方關(guān)切，用準(zhǔn)確闡釋凝聚思想共識，用正面聲音主導(dǎo)輿論走向，肩負起見證時代、記錄歷史、引領(lǐng)變革、助推強軍的使命擔(dān)當(dāng)。
（作者分別系解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部總編室副主任、編輯）