對新媒體環(huán)境下加強軍隊網絡輿論工作的思考
摘 要：當前，隨著新媒體技術的迅猛發(fā)展，網絡輿論生態(tài)和傳播格局發(fā)生了深刻變化。我們必須準確把握新媒體環(huán)境下網絡輿論的特點規(guī)律，認清我軍網絡輿論工作面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，從加強教育管理、打造媒體矩陣、建設人才隊伍、完善制度機制等方面綜合施策、多措并舉，打好軍隊網絡輿論攻堅戰(zhàn)。
關鍵詞：新媒體；軍隊；網絡輿論
近年來，以微博、微信、抖音等為代表的新媒體廣泛應用，改變了傳統(tǒng)輿論傳播方式和大眾話語表達途徑，推動了網絡輿論生態(tài)和傳播格局的深刻變化，使我軍面臨的網絡意識形態(tài)斗爭形勢更加復雜嚴峻。把握新媒體環(huán)境下網絡輿論的特點規(guī)律，有效開展軍隊網絡輿論工作，是解答好我軍政治工作時代課題的必然要求。
一、準確把握新媒體環(huán)境下網絡輿論的特點
以智能化、便捷化為特點的新媒體，為我們營造了一種更為高效的信息流通環(huán)境。隨著新媒體技術的不斷發(fā)展，網絡輿論也呈現出新的特點規(guī)律。
1.傳播迅速，容易發(fā)酵畸變
借助高度網絡化的新媒體，信息從制作到傳播的周期被大大壓縮，網絡輿論的產生和發(fā)酵理論上可以在瞬時完成，輿論蔓延的態(tài)勢更加迅猛。產生輿論源頭后，通過網絡的快速傳播，輿論的輻射面瞬間急劇擴大。各持己見的網絡主體圍繞輿論熱點展開激烈討論，持續(xù)推進發(fā)酵升級。同時，新媒體開放、自由的特點使得網絡輿論信息在整個傳播過程中容易受到各方面“噪音”干擾，致使信息內容發(fā)生畸變，輿論容易偏離真相。而新媒體信息的裂變式傳播特性，使得輿論畸變極易從多個方向產生，隨著后續(xù)的相互疊加和演化，更加難以追溯其失真的源頭。
2.互動性強，容易形成熱點
新媒體帶來的另一個影響就是大眾在信息傳播中的角色轉變。由于新媒體的互動性，受眾不再是單純的信息接受者，他們一方面通過各種新媒體平臺主動發(fā)布自己收集到的信息，一方面又與其他網民積極互動交流。比如微博、今日頭條等，通過這些新媒體，受眾的成就感、滿足感和表現欲被極大滿足，激發(fā)了其參與網絡行為的熱情，這也往往成為將網絡輿論推上風口浪尖的重要因素。
3.自由度大，容易失管失控
新媒體環(huán)境下，我們時?？梢姺抢硇缘陌l(fā)言、博人眼球的爆料乃至極端偏激的討論，一旦這些信息涉及軍民糾紛、食品安全、官員貪腐等話題，網民在“暗示”的刺激影響下變得情緒激昂、盲目跟從，極易被別有用心者利用，造成網絡輿論的混亂。同時在新媒體環(huán)境中，輿論議程設置的主體不再局限于政府、“媒介精英”等少數團體手中，議程設置的主題也更加多樣化，從而使得任何事件都能“登臺亮相”。一旦引發(fā)輿論“狂歡”，便如脫韁野馬難以收拾。
二、充分認清新媒體環(huán)境下軍隊網絡輿論工作面臨的嚴峻挑戰(zhàn)
新媒體的發(fā)展應用深刻改變了軍隊網絡輿論工作的環(huán)境，為我們掌握網絡輿論斗爭主動權帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。軍隊政治工作者必須充分認清當前形勢，仔細查找薄弱環(huán)節(jié)，時刻保持高度警惕。
1.國外敵對勢力加緊對我網絡攻心
新媒體環(huán)境下，西方國家加緊對我策動“顏色革命”，妄圖對我軍官兵拔根去魂。近年來，美國等西方國家利用臉書、推特、優(yōu)兔頻道等社交媒體，一方面不斷宣揚其“普世價值”，塑造其“正義”形象，一方面極力掀起“中國威脅論”，對我黨我軍進行惡意抹黑，網絡輿論戰(zhàn)愈演愈烈，我們必須做好隨時應戰(zhàn)的充分準備。
2.國內網絡涉軍輿情壓力保持高位
近年來，網絡自媒體進入急速生長期，網民意見表達渠道更加順暢、主題更加自由多元。少數網絡媒體為了博人眼球，放棄應有的原則堅守，通過“輿論搭車”肆意炒作一些涉軍敏感問題。同時，隨著國內改革進入深水區(qū)，經濟高速發(fā)展帶來的社會矛盾逐漸顯現，加之軍隊改革轉型中新老矛盾疊加交織，少數網民利用微信、微博等媒體平臺炒作涉軍敏感話題以制造輿論、發(fā)泄情緒，嚴重影響了涉軍網絡輿論生態(tài)。
3.軍隊網絡輿論引導工作亟待加強
近年來，軍隊新媒體矩陣建設方興未艾，以“兩微一端”為代表的媒體平臺在傳播強軍正能量方面發(fā)揮了重要作用。但相較于網絡輿論工作的現實需求，還有很多亟待提高完善之處。如一些單位與地方相關部門的輿情通報協調不夠快捷，對于一些謠言和惡意中傷，當事人或相關部門往往話語權缺失、反應滯后，嚴重影響了事件的及時處置。相較于網絡上海量的“自媒體”“融媒體”平臺，軍隊官方的網絡宣傳力量還較為薄弱。部分新媒體平臺缺乏創(chuàng)新活力，存在語言僵化、風格老化、新聞模式化、人物臉譜化等問題。此外，少數單位在對待網絡輿論工作上存在“駝鳥心態(tài)”，對網絡輿情在官兵思想認知上的滲透影響關注較少，對官兵的思想波動跟蹤掌握不及時。這些因素嚴重制約了軍隊網絡輿論工作的有效開展。
三、新媒體環(huán)境下改進軍隊網絡輿論工作的對策建議
在新媒體迅猛發(fā)展的今天，軍隊網絡輿論工作面臨諸多挑戰(zhàn)，同時也面臨前所未有的機遇。軍隊政治工作者應緊跟時代腳步，有效發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，積極做好輿論引導，牢牢堅守“網絡上甘嶺”。
1.加強自身教育管理，提高官兵網絡輿論綜合素養(yǎng)
把加強部隊教育管控、及時化解矛盾問題作為基礎工程抓實抓好。各級黨委應高度重視，強化本位責任，科學統(tǒng)籌謀劃。特別是領導干部要抓好理論學習，充分認清新媒體環(huán)境下開展好網絡輿論引導工作的極端重要性，杜絕猶疑觀望以及排斥抵觸心理，主動學網、用網，了解新媒體應用技能，及時掌握網絡輿情動態(tài)。注重抓好基層官兵的針對性教育，運用典型案例以案說法、以案析理，引導官兵認清網絡輿論嚴峻形勢、正確對待網絡涉軍輿論。結合當前智能手機實際使用情況，發(fā)動官兵利用好新媒體為軍隊正確發(fā)聲，聚集強軍正能量。及時解決好與官兵切身利益相關的問題，嚴格各項紀律的貫徹執(zhí)行，妥善處理軍地關系，消除負面網絡涉軍輿論的源頭。
2.強力打造媒體矩陣，加大涉軍網絡輿論陣地建設
把握好當前軍隊網絡媒體強勁發(fā)展勢頭，通過建立媒體矩陣，主動打好網絡輿論陣地保衛(wèi)戰(zhàn)。在今日頭條、微信、微博等APP上設置權威性公眾賬號，主動發(fā)布權威信息，回應涉軍輿情關切，為涉軍輿論正視聽、明是非，壓縮涉軍負面網絡輿情的生存和傳播空間。在人民號、一點資訊等聚合平臺以及騰訊新聞、網易新聞等門戶網站上，及時傳播軍隊聲音、講好軍隊故事、弘揚強軍正能量。探索試行在全軍團以上單位建立微信公眾號，統(tǒng)一備份登記和使用管理。一旦遇到重大涉軍輿情，可通過全軍公眾號統(tǒng)一轉發(fā)，以裂變式傳播迅速形成影響，把控輿論態(tài)勢。
3.重視人才隊伍建設，儲備網絡輿論引導后備力量
打好網絡輿論持久戰(zhàn)，打造人才方陣是根本大計。建議結合我軍實際盡快確立一套科學系統(tǒng)的涉軍網絡輿論引導崗位任職資格認證體系，細化明確相關人員的選拔標準、任用條件和編制配備。軍隊可通過院校和部隊選拔培養(yǎng)適合專門從事網絡輿論引導工作的相關人才，同時也可吸收引進地方頂尖網絡輿論人才，利用多種渠道發(fā)掘和培養(yǎng)政治堅定、視野開闊、熟悉政策、擅長傳播、通曉技術的骨干力量。在政策、技術、資金等方面對這些人才提供大力支持，幫助積累人氣，指導開拓發(fā)展，確保培養(yǎng)一批在網絡上有較強影響力號召力的軍隊“網絡大V”“意見領袖”。在人才培養(yǎng)方面可積極借助地方有關教育資源，選派網絡輿論骨干到地方院校學習相關專業(yè)知識技能。
4.完善相關制度機制，打造高效網絡輿論引導模式
建立完善網絡輿論預警機制。建議軍隊相關職能部門建立運行24小時互聯網輿情監(jiān)測值班制度，動態(tài)搜集和監(jiān)控網上涉軍信息。運用大數據技術對涉軍網絡輿論類別、輿情主題、傳播強度等指標進行量化評估，對可能誘發(fā)涉軍輿情危機的信息做到及時發(fā)現、及時響應。完善軍地聯動協作機制。進一步加強與地方公安、安全等相關部門的溝通聯系，協調各地輿情監(jiān)控系統(tǒng)將網絡涉軍輿論納入監(jiān)控范圍，定期梳理互通網上涉軍信息、共商涉軍負面輿情處置方案。重視軍隊網絡安全立法工作。以《網絡安全法》為引導，建立健全軍隊網絡輿論工作法規(guī)體系，提升效力位階，進一步細化和明確各方主體的權利與義務，以強化相關法規(guī)的針對性和可操作性。
（作者分別系96794部隊政治委員、助理工程師）