創(chuàng)新報(bào)道方式：讓硬新聞軟落地
摘 要：如何做好重大政策制度解讀性新聞報(bào)道，讓硬新聞軟落地，讓改革的紅利更多更好更快地指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)、服務(wù)官兵工作生活，成為一道時(shí)代課題。本文結(jié)合參加全軍一些重大政策制度報(bào)道實(shí)踐談?dòng)残侣勅绾谓拥貧狻?/p>
關(guān)鍵詞：重大政策制度報(bào)道；創(chuàng)新報(bào)道方式；接地氣
近年來，全軍陸續(xù)出臺(tái)了一系列重大政策制度，其中后勤保障方面出臺(tái)了許多與官兵切身利益相關(guān)的政策性制度規(guī)定。如何做好重大政策制度解讀性新聞報(bào)道，讓硬新聞軟落地，讓改革的紅利更多更好更快地指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)，服務(wù)官兵工作生活，成為一道時(shí)代課題。本文結(jié)合參加全軍一些重大政策制度報(bào)道實(shí)踐，談?wù)動(dòng)残侣勅绾谓拥貧狻?/p>
一、答記者問，讓主管部門負(fù)責(zé)人出面，從專業(yè)考量，全方位、多角度解讀政策規(guī)定，確保解讀權(quán)威、可靠、可信
答記者問，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人、有關(guān)方面負(fù)責(zé)人或?qū)＜覍W(xué)者直接回答記者提問的一種報(bào)道形式。提問、答問內(nèi)容，是有關(guān)讀者亟需了解和關(guān)心的問題，或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)需要向廣大群眾宣傳、解釋的問題。通常就某項(xiàng)事件由記者請(qǐng)有關(guān)方面負(fù)責(zé)人正式發(fā)表意見，隨后以問答記錄形式公布。近年來，中央軍委后勤保障部出臺(tái)了許多與官兵工作生活息息相關(guān)的政策規(guī)定，每次重大信息通過消息發(fā)布后，為了讓官兵更好地掌握政策規(guī)定的信息，我們通過答記者問形式進(jìn)行全方位、多角度地細(xì)化、深化解讀。這種方式，既彌補(bǔ)了單條消息對(duì)高含金量信息的闡釋不足，也滿足了官兵關(guān)注、了解問題的迫切需要。比如，根據(jù)軍隊(duì)后勤政策制度改革總體方案部署，從2017年10月1日零點(diǎn)起，全面實(shí)行軍隊(duì)干部全軍醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”，軍隊(duì)干部持軍人保障卡（醫(yī)療保健卡）可在全軍醫(yī)院門診就醫(yī)。除第一時(shí)間發(fā)布消息外，我們及時(shí)聯(lián)系中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)同志，從什么是軍隊(duì)干部全軍醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”、實(shí)行軍隊(duì)干部全軍醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”的意義、哪些人員能享受全軍醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”待遇、門診就醫(yī)“一卡通”適用于什么級(jí)別的軍隊(duì)醫(yī)院等官兵關(guān)心的17個(gè)問題，進(jìn)行權(quán)威訪談，讓硬新聞第一時(shí)間軟落地，刊發(fā)后瞬間刷屏，引起了廣大官兵的熱烈反響。
實(shí)踐中，我們感到，答記者問形式的新聞報(bào)道，必須聚焦廣大官兵關(guān)心關(guān)注的重大問題，確保準(zhǔn)確性權(quán)威性。比如，隨著全軍工程代建機(jī)構(gòu)正式組建、管理機(jī)制逐步理順，軍隊(duì)安置住房工作在整體態(tài)勢(shì)上由試點(diǎn)探索向體系推進(jìn)轉(zhuǎn)型，在地域范圍上由北京地區(qū)向全國(guó)大中城市拓展，在任務(wù)重心上由前期籌備向項(xiàng)目落地轉(zhuǎn)進(jìn)，進(jìn)入了全面布局、加快推進(jìn)的關(guān)鍵階段。這是廣大官兵十分關(guān)注的一件大事，2019年6月，中央軍委后勤保障部軍事設(shè)施建設(shè)局在上海召開安置住房推進(jìn)會(huì)，我們及時(shí)與編輯部溝通策劃，確定除發(fā)布消息外，就廣大官兵關(guān)注的重大問題，專題采訪了軍事設(shè)施建設(shè)局負(fù)責(zé)人，以答記者問的形式，請(qǐng)對(duì)方從軍隊(duì)安置住房統(tǒng)建工作的總目標(biāo)、目前進(jìn)展情況、大體可劃為幾個(gè)階段、下一步即將展開的探索住房供應(yīng)社會(huì)化等方面，全面介紹了軍隊(duì)安置住房項(xiàng)目的整體情況。此次答記者問經(jīng)新媒體和報(bào)紙發(fā)布后，回應(yīng)了廣大官兵對(duì)住房問題的關(guān)切，深受官兵好評(píng)。
答記者問的形式，有助于讀者、聽眾、觀眾明白某一問題的本質(zhì)，把握某項(xiàng)決策的主要精神實(shí)質(zhì)。我們作為記者，在提問時(shí)要為廣大官兵著想，力求問出廣大官兵想問、未問、需要問的問題。在選取答問者時(shí)，一定要是相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人，要具有權(quán)威性，要熟知某一問題表象及其實(shí)質(zhì)，答問時(shí)能說出讓官兵滿意的答復(fù)，解答官兵的疑問。答記者問的相關(guān)問題的提出，要堅(jiān)持抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn)。
二、體驗(yàn)式報(bào)道，讓官兵跟著記者親歷感悟新政策制度帶來的便捷，從政策制度落地中分享更多的幸福感、獲得感
重大政策制度的宣傳有多種方式方法，如何以廣大官兵最能接受、最親近的方式，潛移默化地了解、認(rèn)同、掌握政策是關(guān)鍵。近年來，我們除用好消息、通訊、答記者問等形式外，當(dāng)政策在先行試點(diǎn)單位試行或在部隊(duì)全面推廣實(shí)行后，采取體驗(yàn)式報(bào)道形式進(jìn)行報(bào)道，讓官兵跟著記者一起去感悟新政策制度帶來的新變化，在情景化、沉浸式的報(bào)道中，以第一視角了解和掌握新政策、新制度。這種體驗(yàn)式、嵌入式的報(bào)道，極具說服力、感染力。比如，繼全軍干部在軍隊(duì)醫(yī)院門診就醫(yī)實(shí)現(xiàn)“一卡通”后，從2019年1月1日起，全軍士官、義務(wù)兵、學(xué)員及持有軍人保障卡的軍人家屬實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”。自2019年4月13日起，調(diào)整后的軍人及其家屬醫(yī)療保障有關(guān)政策正式實(shí)施，將所有未滿18歲的軍人子女納入軍隊(duì)醫(yī)療保障對(duì)象范圍。對(duì)于這兩項(xiàng)重大政策利好，我們深入某醫(yī)院通過實(shí)地采訪官兵實(shí)際就醫(yī)體驗(yàn)，感受這兩項(xiàng)政策紅利落地情況。通過跟蹤記錄兩名軍人家屬掛號(hào)、就診檢查、開藥的就醫(yī)經(jīng)歷，感受新政策帶給軍人家屬的獲得感。士官劉自安的女兒就診時(shí)，起初以居民醫(yī)保的形式辦理了入院手續(xù)。后來，劉自安從部隊(duì)得知，調(diào)整后的軍人及其家屬醫(yī)療保障政策出臺(tái)了，自己的女兒正屬于這類“新增保障對(duì)象”，于是他協(xié)調(diào)所在部隊(duì)出具相關(guān)證明，重新辦理手續(xù)，女兒的住院費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定實(shí)現(xiàn)全免。劉自安的妻子黃愛華十分高興地說，這次女兒入院治療，他們節(jié)省了2000多元。通過報(bào)道典型個(gè)案，讓官兵感受到了新政策的貼心、暖心。
2018年5月，全軍部隊(duì)陸續(xù)配發(fā)一批新式被裝，特別是新式體能訓(xùn)練服、編織內(nèi)腰帶、布鞋、單兵帳篷等被裝品種，廣大官兵對(duì)此十分關(guān)注。圍繞新被裝功能、怎么穿用、如何保養(yǎng)等大家關(guān)心關(guān)注的話題，我們迅速深入火箭軍某部訓(xùn)練場(chǎng)，與官兵一起穿上新下發(fā)的長(zhǎng)袖體能訓(xùn)練服，進(jìn)行3公里跑步訓(xùn)練。在親歷式采訪中，感受長(zhǎng)袖體能訓(xùn)練服的設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)。長(zhǎng)袖體能服的設(shè)計(jì)使用不僅填補(bǔ)了短袖體能訓(xùn)練服和作訓(xùn)服之間的空白，而且是對(duì)被裝款式的豐富和細(xì)化，無論是面料質(zhì)地還是細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都緊貼官兵的訓(xùn)練需求。
俗話說，百聞不如一見，聽過不如見過，見過不如親自干過。通過記者體驗(yàn)來反映重大政策制度在基層落地生根，官兵更能接受，效果會(huì)更好。因此，適時(shí)采用體驗(yàn)式報(bào)道，是我們每個(gè)記者都應(yīng)練就的基本功。
當(dāng)然，體驗(yàn)式采訪還要防止片面性。有時(shí)因記者素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系，容易“鉆得進(jìn)，跳不出來”，使觀察和體驗(yàn)產(chǎn)生片面性，導(dǎo)致新聞報(bào)道出現(xiàn)偏差。因此，當(dāng)記者深入一線體驗(yàn)時(shí)，不能被一人一事牽著鼻子走，產(chǎn)生片面的認(rèn)識(shí)與感受；而應(yīng)站得高，看得廣，把宏觀和微觀結(jié)合起來，站在全局來看局部。記者平時(shí)也要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積累素材，鍛煉自己把握主要矛盾的洞察能力，同時(shí)不斷豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，以便在體驗(yàn)式采訪中更好地把握事實(shí)。
三、相關(guān)政策鏈接，讓官兵掌握更多的政策制度信息，及時(shí)理解好、把握好、運(yùn)用好政策規(guī)定帶來的制度便利
一般而言，鏈接是指在電子計(jì)算機(jī)程序的各模塊之間傳遞參數(shù)和控制命令，并把它們組成一個(gè)可執(zhí)行的整體過程。鏈接也稱超級(jí)鏈接，是指從一個(gè)網(wǎng)頁(yè)指向一個(gè)目標(biāo)的連接關(guān)系，所指向的目標(biāo)可以是另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，也可以是相同網(wǎng)頁(yè)上的不同位置，還可以是圖片、電子郵件地址、文件、甚至是應(yīng)用程序。具體運(yùn)用到新聞傳播上，我們可借助這種形式，把重大政策制度的相關(guān)內(nèi)容，通過重新整合提煉，以鏈接的形式多角度多側(cè)面地呈現(xiàn)出來，幫助廣大官兵更好地理解把握政策制度內(nèi)容。
比如，在解讀軍隊(duì)安置住房政策時(shí)，我們就通過新聞鏈接的形式，從全軍在哪些城市進(jìn)行試點(diǎn)、哪些人符合參建條件、統(tǒng)一打分選房排序原則有哪些、個(gè)人申購(gòu)主要有哪些審核內(nèi)容、資格審核有什么程序等方面進(jìn)行細(xì)化解讀。這些知識(shí)平時(shí)大家只是零星接觸，沒有整體認(rèn)識(shí)，或者看到的也不權(quán)威，把這些實(shí)用管用的規(guī)定進(jìn)行整理后作為鏈接發(fā)出來，方便官兵全面掌握。
還比如，在解讀新式體能訓(xùn)練服時(shí)，我們專門就編織內(nèi)腰帶使用方法采取圖文并茂的形式，進(jìn)行解讀，讓官兵生動(dòng)直觀地掌握編織內(nèi)腰帶的使用要領(lǐng)。
再比如，在宣傳第二代軍人保障卡時(shí)，有些細(xì)節(jié)性的規(guī)定難以寫到主要稿件中去，我們通過相關(guān)鏈接的形式，把銀行和電子商城配套擁軍措施詳細(xì)進(jìn)行解讀，讓讀者對(duì)中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等為第二代軍人保障卡提供的優(yōu)惠一目了然，方便了廣大官兵辦理具體業(yè)務(wù)。
通過政策鏈接這種方式，把一些細(xì)節(jié)性的政策規(guī)定或以往與報(bào)道相關(guān)的信息進(jìn)行整合后，重新歸類系統(tǒng)發(fā)布，讓舊聞成為新聞，讓零碎的知識(shí)成為系統(tǒng)，對(duì)于廣大官兵系統(tǒng)全面掌握某一方面的知識(shí)大有裨益。因此，用好政策鏈接這種新聞形式，對(duì)于我們搞好重大政策制度宣傳很有必要。
（作者單位：解放軍新聞傳播中心）
責(zé)任編輯：姜興華