３、搞好微服務(wù)凝心聚力

接地氣才能聚人氣，夠貼心才能聚人心。上線以來，“俯下身”為全校官兵和廣大網(wǎng)友搞好服務(wù)，是該公眾號的又一宗旨。

天河蟬冠、天拓入軌、北斗升空……發(fā)布一手新鮮資訊，無疑是該公眾號“想官兵之所想、供網(wǎng)友之所需”搞好服務(wù)的第一項(xiàng)重要內(nèi)容。該微信公眾號已經(jīng)成為網(wǎng)友了解科大的一個(gè)重要窗口。

除了資訊，“國防科大”微信公眾號面向不同受眾發(fā)布各種貼心服務(wù)。對于剛?cè)胄５男聦W(xué)員而言，快速了解和適應(yīng)軍校生活，完成向軍人的轉(zhuǎn)變是首要任務(wù)。為此，在新生入校期間，特別制作推出了新訓(xùn)專題《新訓(xùn)日記》。

翻開《新訓(xùn)日記》可以發(fā)現(xiàn)，在入學(xué)之初，圖文展示學(xué)員既豐富又神秘的訓(xùn)練生活，帶領(lǐng)新生提前感受火熱的軍校生活，俏皮、萌感十足的語言拉近了與讀者之間的距離。激發(fā)了新學(xué)員的榮譽(yù)感和使命感?；蛴行撵`雞湯，或有成長記錄，被新學(xué)員稱為“不下課的輔導(dǎo)員”。

在學(xué)校推廣使用學(xué)員銜級榮譽(yù)標(biāo)識之時(shí)，第一時(shí)間發(fā)布《Duang！學(xué)員銜級榮譽(yù)標(biāo)識來襲，你認(rèn)全了嗎？》，圖文結(jié)合幫助全校官兵認(rèn)識、了解標(biāo)識的種類、含義和佩戴方法。

類似的學(xué)員小貼士還有很多，被學(xué)員稱為“科大小百科”。

除此以外，招生政策、招聘啟事在這里都能及時(shí)找到，有網(wǎng)友稱之為“靠譜的小幫手”。活動(dòng)通知、影訊公告成為特制的營養(yǎng)佐餐，閑時(shí)手指一滑，就可以約上三五好友一起參加。在線購書、有聲閱讀實(shí)現(xiàn)了便捷、有趣的知識分享?！稕Q戰(zhàn)舉起——中國超算強(qiáng)國之路》講述著國防科大銀河團(tuán)隊(duì)的奮戰(zhàn)故事；《豐碑》《旗幟》《洪流》等紅色經(jīng)典叢書都能實(shí)現(xiàn)在線交流分享與“一站式購買”。

服務(wù)除了“臺前”，還有“幕后”。工作人員用心回復(fù)每一個(gè)留言，待解的疑問、期許的愿望、溫馨的問候，在這里都化作了工作的樂趣。

無論是開展校園文化活動(dòng)，還是提供日常生活服務(wù)，亦或是講述科大好故事、傳播科大好聲音，伴隨新媒體發(fā)展腳步，“國防科大”公眾號各種鮮活的資訊正傳播到每一個(gè)角落，并潛移默化地引領(lǐng)輿論風(fēng)向。網(wǎng)友“老兵”留言感慨：“雖然已經(jīng)退伍很多年，但是通過國防科大的微信號找到了當(dāng)年的老校友，這種相遇的感覺如戀人一般?！?/p>

記者了解到，在國防科技大學(xué)，與微信公眾號一同推出的還有移動(dòng)客戶端，連同原有的政工網(wǎng)，該校一網(wǎng)一號一端“三位一體”新型媒體格局已然形成，正成為官兵生活中不可或缺的部分。

注：文中“科大”為國防科技大學(xué)，多次出現(xiàn)的“科大人”“科大事”等為該官方微信公眾號的常用簡稱。