“自己已經(jīng)很盡心了，官兵還是不滿意”“工作干得不錯(cuò)了，但群眾仍有意見(jiàn)”“一心一意辦好事，官兵卻不領(lǐng)情”……近來(lái)，筆者在同一些領(lǐng)導(dǎo)干部交流“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育整頓活動(dòng)體會(huì)時(shí)，常常聽(tīng)到類似困惑、不解甚至委屈。領(lǐng)導(dǎo)干部重視群眾評(píng)判，時(shí)常審視自己的工作是否讓群眾滿意，是有責(zé)任感的一種表現(xiàn)。但僅有這些還不夠，特別是當(dāng)“自我感覺(jué)”和“群眾評(píng)判”出現(xiàn)反差時(shí)，更應(yīng)自覺(jué)與“群眾評(píng)判”對(duì)對(duì)表，切實(shí)找準(zhǔn)與群眾意見(jiàn)反映的差距，認(rèn)真分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作，而不是停留在“困惑”“不解”甚至心生“委屈”上。

出現(xiàn)這種反差，可能有以下幾個(gè)原因。一是一些領(lǐng)導(dǎo)干部自我要求不夠嚴(yán)，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高。自己覺(jué)得“很盡心”“干得不錯(cuò)”，在群眾眼里可能就是“不夠盡心”“干得不到位”。二是一些工作與基層官兵實(shí)際需求不合拍、有偏差。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部深入群眾、深入一線不夠，做決策、辦事情憑“想當(dāng)然”，所做的決策、所干的工作“閉門造車，出不合轍”，往往干得越起勁，群眾越不滿意。第三是引導(dǎo)溝通工作不深入、不扎實(shí)?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，的確有些群眾訴求一時(shí)難以兌現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部要積極主動(dòng)、耐心細(xì)致地向群眾解釋說(shuō)明，以達(dá)成共識(shí)、得到理解。然而，有些同志對(duì)此重視不夠，“只管低頭拉車”，疏于溝通交流。

要消除這種反差，就要把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求的重要標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺(jué)做到與“群眾評(píng)判”對(duì)表，問(wèn)需于兵、問(wèn)計(jì)于兵、問(wèn)情于兵，真正實(shí)現(xiàn)與群眾實(shí)際需求無(wú)縫對(duì)接。什么時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)干部“自我感覺(jué)”和“群眾評(píng)判”高度一致、同頻共振了，就說(shuō)明以“三嚴(yán)三實(shí)”為核心抓手的作風(fēng)建設(shè)真的讓群眾滿意了。期盼領(lǐng)導(dǎo)干部都能有“群眾已經(jīng)很滿意，自己仍然不滿意”的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。