全媒體時代防范軍隊形象被負面關聯探析
摘?要：全媒體時代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，一些社會議題往往沾“軍”就火、遇“軍”就熱，容易出現軍隊“無辜躺槍”的現象。軍隊形象被負面關聯表現各異、危害極大、成因復雜，必須多措并舉及時防范、注意規(guī)避、加強引導，全方位塑造軍隊良好形象。
關鍵詞：軍隊形象；涉軍輿情；負面關聯
構建軍隊、軍人良好形象特別是良好網絡形象，是凝軍心、聚民意、確保打勝仗的重要支撐，是增強社會對軍人尊崇度的有效手段，是在輿論場增信釋疑、提升人民軍隊軟實力的重要保證。全媒體時代，信息無處不在、無所不及、無人不用。近年來，一些社會上的負面信息被人有意無意借助網絡平臺，頻頻關聯軍隊，造成涉軍負面輿情屢發(fā)，成為影響軍隊、軍人良好網絡形象塑造的重要方面。防范軍隊形象被負面關聯，事關軍隊建設大局，事關軍政軍民團結，事關軍事斗爭準備，值得重點關注和深入研究。
一、軍隊形象被負面關聯表現各異
軍隊形象被負面關聯，主要是有人把一些社會負面熱點事件和軍隊、軍人聯系起來，有意或無意間突出了這些事件中的涉軍因素，讓網民極易從中形成對軍隊、軍人的負面評價。這些負面事件，有的是本身存在涉軍因素被無意關聯，有的是強拉硬扯故意關聯，有的是通過惡意詆毀等方式把本來和軍隊沒有任何關系的事情，刻意向軍隊身上靠。綜合來看，主要有3類具體表現：
一是編造謠言故意進行攻擊抹黑。這類現象以別有用心之人的操縱為多。網絡意識形態(tài)領域斗爭日趨復雜，編造謠言成了一些敵對勢力攻擊抹黑人民軍隊的重要手段。他們有的在部隊展開軍事行動的時候趁機造謠，有的抓住社會上的關注熱點強行加入涉軍“戲碼”，有的弄一些莫須有的罪名強加到軍隊身上，等等。2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，人民軍隊聞令而動，第一時間奔赴武漢疫情重災區(qū)展開救援，堅持以人民利益為重，切實保護人民群眾的生命安全，為全國抗疫工作作出突出貢獻，獲得了輿論高度評價。但就在那個時候，一些敵對勢力惡意造謠攻擊我軍，把疫情和軍隊惡意關聯起來，炮制了所謂“病毒系解放軍生物武器泄露”等謠言，嚴重損害了我軍形象。世界其他國家疫情嚴重，我軍積極援助多國軍隊抗疫的友好行動，有力展示了全球抗疫中的“中國力量”和“中國形象”，展現了我軍和平之師、文明之師形象，卻被某些反華勢力造謠中傷為我軍借抗疫進行所謂“意識形態(tài)滲透”。在前幾年的“紅黃藍幼兒園虐童事件”中，本來和軍隊沒有任何關系之事，硬被人造謠有軍隊人員參與其中。雖然最后事情得以澄清，但已經給軍隊形象造成了嚴重損害。
二是刻意突出事件中的涉軍因素。一些負面的社會事件、熱點話題中，可能本身包含一定的涉軍因素，但實際上和軍隊、軍人的直接關系不大。但如果有人故意放大、強行關聯，極易給軍隊、軍人招“黑”。其中最為典型的就是以“社會熱點+退役軍人”的模式，標簽化傳播負面言論。某省一名男子駕車沖撞拆遷人員造成重大傷亡的惡性案件，社會關注度極高。案件經過公安機關偵辦、檢察部門起訴和法院的一審二審，時間跨度長。在兩年多時間里，個別媒體和自媒體一直把報道的焦點刻意放在犯罪嫌疑人曾參軍入伍上，甚至一些新聞圖片專門聚焦其被拆房屋門口掛的“光榮之家”牌子，故意造成某種不良影射，甚至引發(fā)了其他的社會問題。某省會城市特大搶劫運鈔車殺人案告破，有的媒體采寫新聞時同樣突出犯罪嫌疑人的轉業(yè)軍人身份，當時在八一建軍節(jié)即將到來之際，刻意帶節(jié)奏的意圖明顯。還有一些地方貪腐案件中，個別媒體在報道中故意突出犯罪嫌疑人曾經的軍旅生涯，引發(fā)網民產生不好的聯想，甚至誘導網民在評論中對軍隊干部進行負面評價。
三是有意或無意放大事件中的涉軍細節(jié)。近年來，社會上假冒軍人詐騙犯罪屢禁不止，甚至有的假冒軍人在網絡上騙錢騙色、從事一些有違法律和道德的事情。也有個別現役和退役軍人在戀愛交友中，由于自身行為不檢點等各種原因和對方發(fā)生了矛盾，被人網絡舉報。還有一些人假冒軍人、軍屬在一些社交平臺上播放穿著軍裝或者在部隊營區(qū)拍攝的相關圖片視頻，引發(fā)網絡炒作，等等。這些信息真真假假，有時很難迅速辨別。特別是對一些現役軍人征婚交友、個人生活作風等方面的網絡炒作，對一些個人與軍屬之間產生的經濟糾紛或者其他矛盾問題的網絡舉報，有時哪怕是年輕人之間正常的戀愛糾紛、普通人之間常見的民事糾紛，或者最后查實不是軍人、軍屬的責任，但由于事件中放大了當事人的軍人、軍屬身份，在炒作的過程中地方當事人又編造了許多離奇的細節(jié)，塑造了自己的“弱者形象”，引發(fā)網民廣泛同情，極易對軍隊、軍人形象造成嚴重傷害。一些假冒軍人、假冒軍隊單位的詐騙犯罪，在事件未經查實澄清之前，很多網民誤認為真是軍人、軍隊單位行為，極易引發(fā)軍地對立情緒，影響軍政軍民關系。
二、負面輿情關聯軍隊的危害極大
軍隊形象塑造是軍隊建設的重要組成部分。良好的軍隊網絡形象，將會產生強大的社會感召力和凝聚力，有助于加深人民群眾與軍隊的血肉聯系，有助于軍事行動的開展、軍事任務的完成，更有助于維護國家主權、安全、發(fā)展利益。全媒體時代網民的情緒表達渠道更多，形式更加便捷，圈層化傳播又非常容易造成評論的情緒化和極端化。軍隊形象被負面事件關聯后，一些網民和自媒體往往在討論中言語缺乏理性，具有很強的煽動性和誤導性，致使軍隊形象在極短時間內遭受嚴重損害。
一是嚴重損害軍隊整體形象。軍隊整體形象不是空的，也不是虛的，更不是突然一下子就形成的，它是由一個個具體涉軍事件在人們心目中組合而成的綜合形象；軍隊形象也不是由某個單位、某名軍人所單獨塑造的，它是由所有軍人、軍屬和軍隊單位共同塑造、組合而成的集體形象。因此，每個軍隊單位、每名軍人或軍屬、每個涉軍事件，都能影響到軍隊整體形象。社會負面熱點事件關注度高，如果被關聯到軍隊，極易影響普通民眾對軍隊、軍人的整體評價。全媒體時代，輿論表達的主體更加多元、形式更加多樣、內容更加豐富，負面信息的聚合放大效應也更加明顯。軍人或軍屬、軍隊單位無論是被有意關聯還是無意關聯到負面輿情，都會在一定程度上影響軍隊、軍人在公眾心中的形象。很多時候，負面信息的傳播過程就是目的，當人們抱著好玩或者懷疑的心態(tài)閱讀、傳播、評論這些被負面關聯的信息過程中，軍隊、軍人的形象已經被降低，聲譽已經受到了損害。
二是嚴重干擾部隊建設大局。一些社會負面熱點事件被關聯到部隊后，相關軍隊單位和個人容易陷入負面輿論的漩渦，引發(fā)民眾的誤解，不僅嚴重影響所在單位和個人的軍心士氣，而且相關人員還不得不抽出很大的精力來應對，一些負面信息還會不同程度地沖擊官兵思想，給軍隊管理等各種工作帶來壓力。一些單位被關聯負面熱點事件，往往是在執(zhí)行抗洪搶險、抗震救災、訓練演練等重大任務時發(fā)生的，在本來就時間緊任務重的情況下，這些單位不得不暫停工作應對負面輿情，影響了中心工作和任務的完成，甚至給軍隊安全保密工作帶來巨大隱患。特別是在一些非戰(zhàn)爭軍事行動中，軍隊形象被負面關聯后，很可能會直接影響民眾對軍隊的信任感、對行動的配合度，導致行動難度增加。
三是嚴重割裂軍民魚水深情。我軍久盛不衰、從勝利走向勝利的一個重要原因，就在于濃濃的軍民情誼?！败娒駡F結如一人，試看天下誰能敵”。人民軍隊與人民群眾的血肉聯系，是我們不容損壞的傳家寶。軍隊形象被負面關聯，特別是惡意炒作軍地軍民糾紛，容易制造軍民矛盾、打破這種團結和諧的局面。一些故意拿軍人或軍屬為噱頭的網絡不實舉報，把小的矛盾惡意放大，個別人的糾紛渲染成群體性事件，在軍民之間割出一道道裂痕，加深了網民對軍隊的誤解，軍隊和人民的血肉聯系被人為地割裂和肢解。哪怕一些負面議題最后被糾正和澄清，但“輿情記憶”“輿論傷痕”已經形成，甚至會造成“塔西佗陷阱”。
四是嚴重危害官兵切身利益。在一些具體輿情事件中，軍隊形象被負面關聯，直接受損的就是當事軍人、軍屬的名譽、形象等切身利益。有的官兵被負面關聯后，費盡精力自證清白，不管最后查實有沒有問題，其個人形象都已受到損害，甚至政治前途受到了影響。有的高級將領哪怕在去世后，還是沒能避免被負面關聯，影響了家族形象。2020年11月，某省一廳級官員因涉嫌嚴重違紀違法，接受紀委審查和監(jiān)察調查。幾乎就在同一時間，有媒體就刊發(fā)報道，造謠其是我軍某著名將領之子，對這位將領及其家人的名譽帶來嚴重不良影響。
三、軍隊形象被負面關聯成因復雜
全媒體時代官方媒體和各種自媒體相互交織，信息發(fā)布和傳播門檻降低，過分強調速度，往往真假難辨，造成了軍隊形象被負面關聯成因更加復雜。
一是個別媒體媒介從業(yè)人員業(yè)務素質不高。有的地方媒體從業(yè)人員在報道涉及軍事方面的新聞時，缺乏專業(yè)的軍事素養(yǎng)，淡漠了傳播軍事信息所要把握的紀律意識，在對內容的把握、報道角度選擇等方面容易出現偏差，導致報道內容中出現常識性錯誤，給軍隊形象帶來不利影響。有的媒體工作人員政治意識、大局意識不強，對新聞信息不加選擇、不加區(qū)分地“拿來就用”，沒有考慮可能會由此帶來的負面解讀和嚴重后果，而且傳播內容中出現的一些漏洞容易被人攻擊利用。有的媒體從業(yè)人員新聞理念出現了偏差，抱著獵奇的心理過分追求噱頭，甚至千方百計“挖內幕”，無形中助長了一些網民“看熱鬧不嫌事大”的“吃瓜”心理，成為負面關聯和炒作涉軍輿情的“幫兇”。
二是為了追求熱度不擇手段。全媒體時代，很多時候關注度就是效益，影響力就是金錢，能夠吸引眼球、引來圍觀就會帶來巨大的名利。由于涉軍內容天然具有的神秘感、吸引力，極易引發(fā)網民圍觀，使得一些涉軍信息“自帶流量”，一些社會議題沾“軍”就火、遇“軍”就熱。有的媒體為了追求點擊量，就將一些熱點事件貼上軍隊、軍人的標簽，制造一些聳人聽聞的“軍事熱點”，透露一些荒誕離奇的“軍事內幕”，迎合個別網民的獵奇心理，用無下限、無節(jié)操的內容來博取關注。更有甚者不惜嘩眾取寵，編造謠言，不顧基本的操守道德。
三是某些勢力故意策劃引導。敵對勢力一直把軍隊作為滲透破壞的突破口，千方百計對軍隊、軍人進行攻擊抹黑。在一些社會熱點事件中，他們往往故意生拉硬拽，蓄意粘連潑臟軍隊、軍人，把輿論矛頭故意往軍隊、軍人身上引。特別是一些境外仇華反華勢力，想方設法滲透到境內社交平臺，制造謠言、放大輿論熱點事件中的所謂涉軍因素，利用一切時機妄圖誤導受眾、影響輿論走向。2020年7月某省會城市發(fā)生一起女子失蹤案，在公安部門通報失蹤女子已遇害，其丈夫許某某有重大作案嫌疑后，“許某某為退役偵察兵”的說辭很快就在網上流傳，而且炒作的一些文案相似度極高，令人高度懷疑是有組織有預謀的集體性行動。
四、多措并舉防范軍隊“無辜躺槍”
做好意識形態(tài)工作，事關黨的前途命運，事關國家長治久安，事關民族凝聚力和向心力。從某種意義上說，防范軍隊形象被負面關聯，就是在積極與各種勢力進行意識形態(tài)領域的斗爭。維護的不僅是軍隊形象，而且是國家形象、政權形象。要從鞏固黨的執(zhí)政地位和保證國家長治久安的戰(zhàn)略高度，從與敵對勢力爭奪民心、爭奪陣地的政治高度，高標準做好防范工作。
一是盡量避免引發(fā)負面關聯因素。俗話說：做好自己，天下無敵。防范軍隊形象被負面關聯，根本之策就在于提高自己的網絡輿情意識，不給別人提供制造關聯的實例和空間。近年來，伴隨著國防和軍隊現代化建設的深入推進，軍隊正規(guī)化、法制化建設取得了長足進步，作風紀律養(yǎng)成取得了明顯效果，為防范軍隊無辜躺槍，發(fā)揮了積極作用。要持續(xù)加強軍隊、軍人的內部監(jiān)督，經常組織開展專題教育、隱患排查等，強化官兵的法紀意識、輿情觀念，切實堵塞漏洞。要繼續(xù)做好退役軍人及軍屬的相關工作，及時掌握他們的思想及行為動態(tài)，把一些可能引發(fā)負面關聯的苗頭消除在萌芽狀態(tài)。
二是嚴格宣傳紀律提升媒介素養(yǎng)?；ヂ摼W上的涉軍信息關系軍隊形象、國家形象。不管是官方媒體還是自媒體，所有從業(yè)人員都必須嚴守新聞紀律，提升媒介素養(yǎng)，始終站在黨、國家和軍隊全局的高度，保持清醒的政治頭腦。無論在選題策劃、稿件撰寫，還是細節(jié)把握、內容取舍上，都必須堅持正確輿論導向，防止可能出現的負面關聯內容。地方媒體發(fā)布涉軍信息，必須嚴格遵守相關規(guī)定，不能隨意炒作軍事內容和話題。同時，要努力提升網民的媒介素養(yǎng)，提高大家辨別是非、自覺抵制負面關聯軍隊形象的意識和能力。
三是加強軍地聯動查處典型個案。全媒體時代，更加需要規(guī)范軍事信息傳播法規(guī)和秩序，依法依規(guī)治理網絡，確保網絡涉軍信息生成和傳播得到有效規(guī)范。要進一步完善相關法律法規(guī)，明確主管部門、網絡平臺、各類媒體和網民等，在發(fā)布、傳播軍事信息時應當遵循的原則、權利和義務，明確違反相關法規(guī)應當承擔的后果，嚴肅打擊負面關聯軍隊形象的行為，用剛性的法律措施營造風清氣正的網絡輿論空間。對一些把社會熱點事件惡意負面關聯軍隊形象的典型案例，軍隊要注重與地方安全部門、網信部門、公安部門聯合行動、聯手查處，并廣泛宣傳，形成有力震懾。
四是官媒積極發(fā)聲及時以正視聽。全媒體時代，無論各種媒體的聲音如何嘈雜，無論個別造謠抹黑、惡意關聯軍隊形象的調門多高，無論涉軍謠言生成傳播的途徑如何多元，最能引導輿論、最讓網民有信任感、最能穩(wěn)定人心、最能一錘定音的，還是權威官方媒體。官方媒體要強化責任意識，守土有責，守土負責，守土盡責，當遇到軍隊形象被負面關聯事件時，思想敏銳，準確判斷，及時發(fā)聲，勇于站在風口浪尖引導輿論，表明立場，有理有力有節(jié)地開展斗爭，做到大局當前有主見、大事當前勇擔當，切實肩負起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象使命任務。要講究發(fā)聲方式方法，創(chuàng)新理念手段，適應媒體平臺分眾化、差異化傳播新趨勢，關注新平臺新技術新應用，設置貼近公眾的話題議題，增強輿論引導的感召力、吸引力。
（作者單位：解放軍新聞傳播中心輿情信息部）