網(wǎng)絡(luò)政工的“航母樣本”

■解放軍報記者 段江山 陳國全 特約通訊員 王 靜

退伍季，一名炊事員在遼寧艦論壇發(fā)帖說，自己在航母上服役多年，卻沒有親眼見過殲-15艦載戰(zhàn)斗機(jī)起飛。為了實(shí)現(xiàn)老兵的愿望，遼寧艦黨委特意安排當(dāng)年滿服役期的老兵現(xiàn)場觀看殲-15艦載戰(zhàn)斗機(jī)起降。在殲-15艦載戰(zhàn)斗機(jī)的轟鳴聲中，所有老兵不約而同抬起右臂，向沖出甲板、飛向藍(lán)天的戰(zhàn)機(jī)敬禮。有的老兵甚至激動得流下熱淚。這個故事被搬上了舞臺，演繹成小品《班長的心愿》演出現(xiàn)場。白楊攝

一座“海上城市”的必然抉擇：讓網(wǎng)絡(luò)成為官兵的“交流紐帶”和“連心橋梁”

夜幕降臨，忙碌的遼寧艦漸漸安靜了下來。

此時，遼寧艦論壇照例進(jìn)入了一天中的活躍期。在“艦員心聲”版塊，網(wǎng)友“純爺們”發(fā)表的“吐槽”帖《管理規(guī)定面前，人人平等嗎？》，正被跟帖熱議。

帖中直陳，某干部住艙外的鞋襪未按要求擺放，卻沒被糾察通報。網(wǎng)友“純爺們”由此質(zhì)疑，艦上的管理是否落實(shí)了官兵一致原則。一時間，論壇上“群情激奮”。

作為艦政工辦主任，肖磊迅速將這一情況向其他艦領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。隨后，他以網(wǎng)友“西門吹雪”的身份跟帖回應(yīng)：“你反映的問題艦領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注，我們會加強(qiáng)檢查、自查和整改。”艦綜合辦和政工辦迅速聯(lián)動查改，并及時將相關(guān)問題的調(diào)查整改進(jìn)程進(jìn)行網(wǎng)上公示。

及時高效的跟進(jìn)反饋，使這事的后續(xù)跟帖逐漸轉(zhuǎn)向積極正面。帖子中反映的問題被確認(rèn)為個別現(xiàn)象，當(dāng)事干部受到公開批評，糾察和機(jī)關(guān)執(zhí)紀(jì)的公平性得到了艦員們的高度認(rèn)可。

“年輕官兵網(wǎng)上‘吐槽’，恰恰是因?yàn)橄胍魂P(guān)注、被傾聽、被尊重。面對個別艦員的‘吐槽’，甚至略顯刺耳的批評，我們不能回避，不然就會破壞網(wǎng)絡(luò)的開放性、包容性，失去官兵對網(wǎng)絡(luò)政工的信任?！毙だ谏钣懈杏|地說。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，年輕官兵確實(shí)習(xí)慣于網(wǎng)上交流，但如果機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)以高高在上的姿態(tài)批評說教，這種線上交流就會很快變得冷清。

其實(shí)，遼寧艦論壇最初就遭遇過這樣的尷尬。

那次，一位網(wǎng)名叫“小蜜蜂”的網(wǎng)友在論壇上發(fā)帖，“吐槽”航母上的管理制度過于嚴(yán)厲，缺少溫情。這條言辭犀利的帖子迅速獲得“呼應(yīng)”，艦員們紛紛對管理制度提出改進(jìn)建議。

當(dāng)時，遼寧艦正處于探索航母管理運(yùn)行規(guī)律、建章立制的關(guān)鍵階段。對于這個略顯刺耳的“聲音”，政工辦迅速采取了封號、刪帖的簡單化處理。

這事看似平息了，但影響深遠(yuǎn)。論壇頓時陷入冷清，很長一段時間，艦員們不僅不再發(fā)“吐槽”帖，其他聲音也漸漸消失了。

航母是一座規(guī)模龐大的“海上城市”，必須讓網(wǎng)絡(luò)成為官兵的“交流紐帶”和“連心橋梁”。當(dāng)年那場由“吐槽”帖引發(fā)的風(fēng)波，使艦黨委深刻認(rèn)識到，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)政工作用的關(guān)鍵在于用互聯(lián)網(wǎng)思維管好用好網(wǎng)絡(luò)平臺，營造維護(hù)敢講真話、愿講真話的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遼寧艦政委李東友說，有時候，鼓勵官兵把心中的苦悶、委屈、疑惑在網(wǎng)上講出來，思想政治工作“就完成了一半”。

如今，在遼寧艦論壇，從“吐槽”帖《有這樣一種聲音需要發(fā)出》，到咨詢帖《休假日期到底如何計算》，再到傾訴帖《遭遇婚戀難題怎么辦》等百余篇熱帖的點(diǎn)擊量均達(dá)數(shù)萬。

遼寧艦論壇之所以能夠吸引艦上官兵，并且長盛不衰，正是得益于歷屆黨委從部隊(duì)組建伊始，就帶頭倡導(dǎo)和營造的包容、民主、平等的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

政治工作為什么非要用網(wǎng)絡(luò)？是因?yàn)楣俦诰W(wǎng)上、聲音在網(wǎng)上、陣地在網(wǎng)上

許博超是遼寧艦最受歡迎的“專欄”寫手之一。

工作中，他是動力中隊(duì)教導(dǎo)員。休息時間，他是網(wǎng)友“飛行的屠夫”，遼寧艦論壇“鐵血”版塊的版主。他發(fā)布原創(chuàng)帖，談軍事講軍史，分析國際形勢，解讀周邊安全動態(tài)，每篇帖子都有超高人氣。他負(fù)責(zé)的“鐵血”版塊，儼然成為艦上“形勢戰(zhàn)備”教育的第二課堂。

最近讀到描寫朝鮮戰(zhàn)場的《鐵在燒》這本書，許博超被浴血奮戰(zhàn)的先輩們深深震撼。他找來這本書的電子版，每天在論壇里更新幾章，并附上自己的見解和感想。這種在線分享立即受到戰(zhàn)友們熱捧，幾乎每天都有戰(zhàn)友在線“催更”。

“很難估量這種網(wǎng)上互動的影響到底有多大。但我相信，通過這些分享，先輩們的奮斗精神在潛移默化中，被戰(zhàn)友們吸收消化了?！痹S博超的這種判斷，源自輔機(jī)班長丁峰的實(shí)際行動。

一次遠(yuǎn)航，某深艙突發(fā)管路滲漏。正在該區(qū)巡視的丁峰發(fā)現(xiàn)險情，毫不猶豫地用胸口拼命堵住滲漏點(diǎn)，迅速展開損管作業(yè)。

最終，丁峰成功封堵了漏點(diǎn)。

深艙“黃繼光”——這是戰(zhàn)友們事后給他起的外號。而丁峰恰是每天“催更”追捧《鐵在燒》的網(wǎng)友之一，黃繼光正是他的偶像。丁峰說：“我經(jīng)常在論壇上看帖子看得熱血沸騰。我知道軍人其實(shí)也是凡人，但軍人的可貴之處就在于關(guān)鍵時刻能頂?shù)蒙?。?/p>

現(xiàn)實(shí)中，許博超是一名基層政工干部。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬空間，他是論壇網(wǎng)友追捧的版主“飛行的屠夫”。他并沒有刻意去完成任何教育任務(wù)，卻意外地收獲了教育的實(shí)效。對于艦上更多的論壇網(wǎng)友來說，他們也在參與網(wǎng)上討論辨析、傳播正能量的過程中，成長了自我，影響了彼此。

“這點(diǎn)小事就通報？完全是小題大做?！蓖ㄐ挪块T士官長程海霞值完更，剛打開住艙辦公一體機(jī)，就發(fā)現(xiàn)論壇上新增了一條關(guān)于垃圾分類制度的“吐槽”帖。

網(wǎng)友“小爺不狂”發(fā)帖說，因?yàn)檎`將一團(tuán)衛(wèi)生紙扔進(jìn)“可入海垃圾”桶，自己被糾察全艦通報。

這篇“吐槽”帖并沒有贏得同情，反而引來許多網(wǎng)友的自發(fā)批駁：“垃圾分類是航母艦員必須擔(dān)負(fù)的環(huán)保責(zé)任”“堅持垃圾分類管理就是在培塑習(xí)慣養(yǎng)成”“規(guī)定就是紀(jì)律，小事也事關(guān)未來戰(zhàn)場勝敗”……

程海霞作為“艦員心聲”版塊的版主，登錄賬號“大海安家”，發(fā)帖解釋說：“小事不小，自從進(jìn)行垃圾分類后，每次靠岸，可回收垃圾作為廢品回收，都能為‘愛心基金’增加數(shù)千元，而這些錢已經(jīng)先后資助了部隊(duì)駐地和老少邊窮地區(qū)的90多位貧困中小學(xué)生?！?/p>

“垃圾分類背后，連著貧困學(xué)子的笑臉。一個微小的舉動，帶來不平凡的改變。” 這條溫情的跟帖，引起全艦官兵的共鳴。

關(guān)注著整個爭論過程，艦政工辦并沒參與進(jìn)去。他們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有必要再去向戰(zhàn)友們強(qiáng)調(diào)垃圾分類的必要性和合理性了。因?yàn)榘ǔ毯Ｏ荚趦?nèi)的眾多網(wǎng)友，已經(jīng)完成了對網(wǎng)友“小爺不狂”的思想糾偏和教育引導(dǎo)。

“政治工作為什么非要用網(wǎng)絡(luò)？是因?yàn)楣俦诰W(wǎng)上、聲音在網(wǎng)上、陣地在網(wǎng)上。在網(wǎng)絡(luò)這樣一個虛擬空間，任何人都可以是教育者、引導(dǎo)者。政治工作大家來做，這正是網(wǎng)絡(luò)政工的優(yōu)勢之一。”肖磊告訴記者，網(wǎng)絡(luò)平臺推進(jìn)思想政治工作的精準(zhǔn)高效，成為破解航母上“小機(jī)關(guān)帶大部隊(duì)”難題的有力武器。

“鍵對鍵”不能代替“面對面”，網(wǎng)絡(luò)政工先進(jìn)的工作方式承載著政治工作最傳統(tǒng)質(zhì)樸的力量

夜里，在飛行甲板下的多個艙室內(nèi)，沒有值更任務(wù)的官兵正在遼寧艦論壇熱聊。一條新發(fā)布的求助帖彈出來：“為啥我這衛(wèi)星電話打不出去？老鐵們誰遇到過這種情況嗎？怎么解決？”

半小時后，通信部門的網(wǎng)友跟帖回復(fù)：“衛(wèi)星電話通信已全部恢復(fù)?！?/p>

在這短短半小時內(nèi)，通信部門不僅發(fā)布了“衛(wèi)星通信系統(tǒng)正在調(diào)試，可能導(dǎo)致部分終端信號不穩(wěn)”的廣播通知，還派出維護(hù)小組迅速展開檢修排故工作。

線上線下的良性互動，正是遼寧艦論壇持續(xù)火爆的秘訣之一。

士官長程海霞至今還記得，論壇上發(fā)布過張超烈士的愛人張亞同志登艦，現(xiàn)場觀看殲-15艦載戰(zhàn)斗機(jī)起降時淚流滿面的照片。那個畫面深深打動著艦上官兵們的心。

當(dāng)時，艦員們自發(fā)在論壇里制作并發(fā)布紀(jì)念烈士張超的電子明信片：“未上航母是你的遺憾，你是我們最大的掛牽”“祖國終將選擇那些忠誠于祖國的人，祖國終將記住那些奉獻(xiàn)于祖國的人”“為英雄點(diǎn)贊，你雖然不在，但精神依然屹立不倒”……

還有網(wǎng)友寄語張超烈士的小女兒含含：“你是大海的女兒，愿你像小海燕一樣勇敢飛翔，茁壯成長！”

論壇上，艦員們每一條肺腑之言都贏得了大量跟帖和點(diǎn)贊。這些帖子至今仍是遼寧艦開展思想政治教育工作的生動“教材”。

“網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間，但是網(wǎng)絡(luò)政工卻時時處處聯(lián)結(jié)著現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)平臺只是使思想政治教育工作更加精準(zhǔn)高效的工具，更多的工作在線下?！边|寧艦政委李東友深有感觸地說：“只有線上線下形成合力，才能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)政工的威力。”

點(diǎn)開遼寧艦辦公系統(tǒng)的網(wǎng)頁和遍及全艦的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，記者看到：遠(yuǎn)在西藏，退伍兵曲宗永清作為“愛心大使”，將官兵們捐贈的愛心款送到藏區(qū)貧困學(xué)子手中；籃球俱樂部組織的籃球賽正在全艦直播，值更的官兵還能事后點(diǎn)播；各支部組織的戶外拓展活動多彩多樣，有的曾進(jìn)行了遠(yuǎn)途越野拉練，有的奔赴海岸撿垃圾、做公益……這些散發(fā)著正能量的活動，都通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行直觀生動的展示，激發(fā)著官兵們的正能量。

采訪過程中，許多政工干部都向記者推薦了遼寧艦最近一次集體婚禮的視頻。這次婚禮中，有57對新人及其直系親屬受邀登艦參加集體婚禮。

當(dāng)時，在航母寬闊的機(jī)庫內(nèi)，在全艦官兵和親屬的見證下，艦長和政委親自主婚，新人們接受了全艦官兵的祝福，感受到了航母大家庭的溫暖。

婚禮后不到一個小時，遼寧艦就解纜出航。在論壇上，很多艦員都表達(dá)了感激之情。有網(wǎng)友說：這場集體婚禮，能消解軍人家庭異地分居所帶來的一半壓力。

日常實(shí)實(shí)在在的政治工作，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播展示，潛移默化地激勵熏陶著艦上官兵。

“在網(wǎng)絡(luò)政工探索的過程中，容易產(chǎn)生一種網(wǎng)絡(luò)‘萬能’的錯覺，好像絕大多數(shù)思想教育工作都可以在網(wǎng)上完成了。其實(shí)再好的網(wǎng)絡(luò)對話，依然無法替代線下面對面的真誠交流?！崩顤|友說，開展工作的平臺或方式也許在變，但思想政治工作始終是在圍繞著“人”來做工作。

深夜，關(guān)掉電腦，遼寧艦的政工干部們開始了每日例行的海上夜巡。他們走向全艦各個值班崗位，看望當(dāng)更官兵，了解值班情況，拍拍戰(zhàn)友的肩膀，握握戰(zhàn)友們粗糙的雙手，用最傳統(tǒng)質(zhì)樸的方式，傳遞著政治工作的溫暖和力量。

全程近2個小時的巡艙路上，機(jī)電部門政委漆澤富這樣告訴同行的記者：“只有線下政治工作開展得有聲有色有溫度，網(wǎng)上政工才有源頭活水和真實(shí)的力量。”