女兵,你們美在努力
話務(wù)機(jī)臺(tái)值班。
每當(dāng)走近機(jī)房,我總能看到端坐在三尺機(jī)臺(tái)前的你們。神情專注、臉帶微笑,接轉(zhuǎn)電話迅速、準(zhǔn)確,聲音清晰、甜美。
或許別人還不知道吧,雖身為女性,但你們?cè)诓筷?duì)擔(dān)負(fù)著非常重要的戰(zhàn)位,你們被形象地譽(yù)為部隊(duì)“耳目”和“神經(jīng)”。
這份工作很清閑嗎?如果不是對(duì)你們很熟悉,人們很難理解這個(gè)專業(yè)到底有多么“不好干”。你們是話務(wù)員,必須要對(duì)3000多個(gè)電話號(hào)碼倒背如流、熟記上百個(gè)部隊(duì)番號(hào);錄入漢字必須每分鐘達(dá)100多字;還要練就“一耳聽清、一腦記清、一口報(bào)清、一手打清”的絕活兒。
上崗之前,留給你們的時(shí)間只有短短60天,面對(duì)這似乎“完不成”的挑戰(zhàn),你們?nèi)晕聪蚶щy妥協(xié)。
話務(wù)“四功”周例行考核。
為了將3000余個(gè)電話號(hào)碼熟記下來(lái),你們每天要到凌晨2點(diǎn)以后才休息;為了練好普通話,堅(jiān)持每天早飯后一小時(shí)、午睡后一小時(shí)、晚上臨睡前一小時(shí)讀報(bào)是你們的慣例;為了提高打字速度,你們每天課余時(shí)間在桌子、椅子、墻壁上練,訓(xùn)練時(shí)間在模擬鍵盤上練,直到練得纖纖十指磨出了血泡、磨出了老繭仍在堅(jiān)持……你們非??炭啵瑯右埠軆?yōu)秀,兩個(gè)月后,你們成功了。
現(xiàn)如今的你們,不僅將3000余個(gè)號(hào)碼熟記于心,還能3秒聽音知人,最厲害的是打起字來(lái)“鍵指如飛”。在大家眼中,你們身上有著耀眼的光環(huán),這不僅僅因?yàn)槟銈兣c眾不同,更是因?yàn)榕Φ呐赫娴暮苊?,也讓人由衷敬佩?/p>