思想是行動的先導,科學的管理觀念是提升軍事后勤管理科學化水平和效益的先決條件。隨著軍隊信息化建設的深入推進,特別是人工智能、大數據、物聯(lián)網等技術迅猛發(fā)展并在軍事領域的廣泛運用,要求軍事后勤必須樹立與之相適應的管理觀念。
精準化管理
精準化管理是由粗放型管理向集約型管理轉變、由經驗管理向科學化管理轉變的過程,是現代后勤的基本特征。隨著現代管理手段的信息化,網絡技術和數理方法逐步引入后勤管理系統(tǒng),滿足信息化戰(zhàn)場后勤需求不再是越多越好、越早越好,而是要變“大水漫灌”為“精準滴灌”,在部隊需要時提供適時適地適量的保障,這就要求后勤管理應當建立科學的評價系統(tǒng),用具體、明確的量化標準,取代籠統(tǒng)、模糊的管理模式,向精準要質量,向精準要效益,向精準要保障力。后勤精準化管理,就是針對適時、適地、適量這一基本目標,運用現代管理模式,借助大數據、物聯(lián)網、人工智能等先進技術,對后勤管理對象和管理過程實施精細、準確、快捷的規(guī)范和控制,通過精準計劃、精準組織、精準協(xié)調、精準控制以及精準使用后勤人員、經費、物資和設施,以最少的物資、經費和勞力消耗,取得最大的效率和效益。目前,發(fā)達國家軍隊精準管理理念的實現,主要包括精準化物資安全儲存期限管理、精準化全面質量管理、精準化全資可視性管理、精準化物資補給管理和精準化效能評估等。
系統(tǒng)化管理
系統(tǒng)化管理是現代管理之本。系統(tǒng)論強調從整體與部分之間以及整體與外部環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用、相互制約的關系中綜合、精確地考察對象。后勤是一個綜合系統(tǒng),后勤保障活動實際上是后勤整個系統(tǒng)的運作,管理中的每一環(huán)節(jié)都是在整個后勤系統(tǒng)運作機制之下進行的。只有對后勤保障活動進行整體的系統(tǒng)性管理,才能提高后勤管理的整體效率和效益。后勤系統(tǒng)化管理,就是用系統(tǒng)論的思想與方法分析軍事后勤管理問題,用系統(tǒng)的思維來優(yōu)化配置后勤保障要素,增強系統(tǒng)功能,實現從后方到戰(zhàn)場、從補給源到作戰(zhàn)部隊的物資調控、運輸前送、指揮控制的有序運作,確保整個后勤系統(tǒng)以最緊密的聯(lián)合和最大限度的協(xié)調一致,提高后勤管理的效率和效益。系統(tǒng)化管理是目前世界主要國家軍隊實施后勤管理普遍遵循的一種理念,美、俄、英等國軍隊都強調后勤管理要注重樹立整體意識,按照系統(tǒng)論原理實施全程系統(tǒng)化管理。比如,在補給鏈方面,利用系統(tǒng)化管理,將后勤保障的正向與逆向流程統(tǒng)一起來,把能夠提供所需資源的各個環(huán)節(jié)、過程都有機銜接起來,實現后勤組織、資源、進程的系統(tǒng)化和一體化,確保后勤保障活動的及時可靠。
“企業(yè)化”管理
“企業(yè)化”管理是強調經濟高效地實施后勤保障,注重按經濟規(guī)律辦事,積極學習借鑒企業(yè)管理理念和方式,著力盤活后勤保障資源。由于后勤在業(yè)務性質和職能任務方面,與地方企業(yè)特別是商業(yè)服務業(yè)存在著諸多共性,借鑒地方企業(yè)的管理經驗,將其理論、手段和方法等移植到軍事后勤管理領域,可以實現像企業(yè)一樣靈活管理高效。后勤“企業(yè)化”管理,就是把整個后勤系統(tǒng)視作一個企業(yè),以作戰(zhàn)對后勤的需求為邏輯起點,運用現代企業(yè)的管理方法和運作模式改革后勤的組織、流程和管理方法,以實現提高效率和效益的雙重目標。外軍曾提出“以部隊為中心的后勤企業(yè)化管理”理念,以提高軍隊核心保障能力和軍事后勤管理效益。比如,有的在后勤保障活動中,模擬市場運作,實施基金制,把保障單位、被保障單位當作相對獨立的利益實體,變物資與服務的免費提供為有償使用、有價運行。被保障單位使用預撥的基金購買后勤物資與服務,保障單位則使用基金維持和經營后勤資源,提高了后勤保障活動的效率。
可視化管理
可視化管理是隨著信息技術發(fā)展而產生的一種新的后勤管理模式或方法。軍事后勤內容廣泛、任務繁重、要求很高,特別是實施精確化后勤保障時,需要實時、精準地掌握后勤物流狀態(tài)情況,才能快速、精確調配后勤物資。后勤可視化管理,就是基于無縫鏈接信息網絡,運用條碼技術、可視化模塊、全自動倉儲技術等對后勤物資實施全時段、全過程的管理,能夠自動、實時、準確地了解作戰(zhàn)物資的位置、數量、狀態(tài)、質量、價值等基本信息,實現管理狀況實時可知、管理部位實時可視、管理過程實時可控、管理信息實時可用,提高后勤管理的效能。目前,正在發(fā)展運用的射頻識別技術,結合計算機、無線網絡應用技術,可對各類物資的基本信息及流轉情況進行登記、保存、盤查及實時跟蹤管理,實現了作戰(zhàn)物資可視和信息實時更新,使后勤管理人員能夠實時監(jiān)控資源的使用和流動。