火箭軍某團聚焦解難送暖做好談心交心“下篇文章”——
用心聽兵聲 真心解兵憂
■岳小林 白潔 解放軍報特約記者 任增榮
戰(zhàn)車轟鳴,硝煙四起。
盛夏時節(jié),高原某任務(wù)現(xiàn)場,面對接踵而至的特情,火箭軍某團上等兵小李全神貫注、見招拆招,圓滿完成擔(dān)負任務(wù)。
“在我感到迷茫的時候,多虧了組織在思想上及時引導(dǎo)、生活中貼心照顧。沒有了‘思想包袱’,練兵備戰(zhàn)就能輕裝上陣。”走下戰(zhàn)車,小李開心地說。
小李今年服役期將滿,面對走留的選擇:既想離開高原艱苦環(huán)境,又舍不得軍營火熱的生活。前期,機關(guān)組織留隊意愿摸底時,小李拿不定主意。該連分隊長吳照闊看出了小李的心事,決定找個合適的機會與他談?wù)勑摹?/p>
一天晚上熄燈后,吳照闊叫上小李,到營區(qū)操場上邊走邊聊。吳照闊沒有直接亮明自己的觀點,而是將自己當(dāng)年面臨類似情況時作出抉擇的心路歷程娓娓道來,并從小李的角度出發(fā),細數(shù)身邊與小李一樣來自南方城市的戰(zhàn)友,扎根高原成長成才的經(jīng)歷,幫助小李樹立“戰(zhàn)友行,我也行”的信心和決心。
談心結(jié)束后,吳照闊還與小李的父母進行了電話溝通,通過部隊、家庭聯(lián)教共育的方式,激勵他著眼長遠發(fā)展作出自己的選擇。
一番細致入微的暖心工作,讓小李深受感動的同時,堅定了“留下來,好好干”的決心。
吳照闊告訴記者,談心交心,功夫往往在“談”外。贏得官兵的信任,既要注重換位思考、以心換心,把自己放在談心對象的位置想問題、作決策,也要聚焦解決問題做好“下篇文章”,讓官兵后顧無憂、心無旁騖投入學(xué)習(xí)訓(xùn)練。
曾幾何時,因“打開方式”不對,該團不少干部骨干與官兵談心交心效果不佳,令大家一度感慨“談心難,交心更難”。
擔(dān)任分隊長不久,吳照闊了解到,分隊一名戰(zhàn)士的母親患有慢性疾病,長期就醫(yī)看病導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難。受此影響,這名戰(zhàn)士情緒低落,與身邊戰(zhàn)友相處不夠融洽。
業(yè)余時間,吳照闊找到這名戰(zhàn)士談心,想要走進他的內(nèi)心深處。沒想到,鼓勵的話說了不少,這名戰(zhàn)士卻不為所動,只是以“是”“好”“對”等話語簡單回應(yīng)。
“只有不斷提升為兵服務(wù)精準度,高效解決基層官兵現(xiàn)實困難,才能在談心交心中真正走進戰(zhàn)士的內(nèi)心,做到有的放矢、以心暖心?!眳钦臻熣f,反思自己的工作后,他轉(zhuǎn)變思路,將這名戰(zhàn)士的家庭困難向機關(guān)如實反映,并按照政策規(guī)定為其申請困難補助。感受到組織的真情關(guān)愛,這名戰(zhàn)士逐漸振作起來,更好地融入了部隊大家庭。
該團領(lǐng)導(dǎo)介紹,為做好化解難題、消除隱患的“下篇文章”,他們注重將聽兵聲、察兵情與辦實事、解兵憂有機融合、一體推進,通過定期召開思想形勢分析會、官兵懇談會等方式,動態(tài)了解基層官兵實際困難和解難需求;推行“一人一策”解難幫困機制,針對官兵子女患病救治、家屬隨軍就業(yè)等常見問題,針對性制訂一系列解難幫困措施。
記者在該團機關(guān)業(yè)務(wù)部門看到,一份份談心記錄表后面,都附有反映官兵困難問題的臺賬。每份臺賬都有詳細的解決方案和時間節(jié)點,并安排專人跟進負責(zé)。不僅如此,臺賬的辦理進度還會在單位局域網(wǎng)上公開,方便官兵隨時監(jiān)督。
“你一定要在部隊好好干,不要辜負了組織的關(guān)愛!”一天晚飯后,中士小王接到母親打來的電話,心中不由得暖流涌動。
前不久,受自然災(zāi)害影響,小王家中農(nóng)作物損毀嚴重,經(jīng)濟損失大。突如其來的情況,讓小王變得沉默寡言。連長范振敏銳地發(fā)現(xiàn)了小王的情緒變化,及時找到他談心交心。得知實情后,范振根據(jù)相關(guān)政策為其申請了補助,減輕了家庭經(jīng)濟損失。
為回報組織關(guān)懷,此后的工作訓(xùn)練中,心存感激的小王事事處處干在先、沖在前。他說,組織真心實意為自己解了燃眉之急,自己沒有理由不好好干。
做細做實談心交心“下篇文章”,不僅讓談心對象感受到溫暖,也讓帶兵干部骨干受益。不少干部骨干表示,談心交心工作方法的改進,有效鞏固和發(fā)展了團結(jié)、友愛、和諧、純潔的內(nèi)部關(guān)系,增強了部隊凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力。
“很多時候,現(xiàn)實困難解決得好,思想問題就化解得快。”該團領(lǐng)導(dǎo)介紹,不少官兵面對家庭變故、身患疾病、進步受挫、人際關(guān)系不和諧等問題時,往往礙于情面不好開口。為此,他們要求帶兵干部骨干學(xué)會觀察思考,細致入微摸清官兵的“煩心事”“撓頭事”,并及時跟進解決。
近期,該團某連連長張旭發(fā)現(xiàn),原本性格開朗的戰(zhàn)士小何突然變得不在狀態(tài)。打開小何的“朋友圈”,張旭注意到他最近分享過一篇剖析“小家”與“大家”能否兼顧的公眾號文章,判斷小何家里可能遇到困難。
果不其然,經(jīng)過深入談心,小何道出實情:前段時間,小何的父親遭遇工傷,所在公司卻拒絕賠償。缺少了經(jīng)濟來源,還要支付大筆醫(yī)療費,小何父母面臨很大的經(jīng)濟壓力。隨后,張旭向該團保衛(wèi)部門報告后,由機關(guān)向小何父母所在地政府發(fā)函,請求協(xié)助解決。
經(jīng)過多方努力,小何的父親最終依法依規(guī)拿到了醫(yī)療費、誤工費、護理費等賠償。心里的石頭落了地,訓(xùn)練場上的小何再次生龍活虎起來。
用心談心交心,真心知兵愛兵。該團領(lǐng)導(dǎo)介紹,從不得其法吃了“閉門羹”到對癥下藥換來“心連心”,現(xiàn)如今,戰(zhàn)士們遇到困難第一時間都想著找干部骨干聊一聊,部隊內(nèi)部關(guān)系越來越融洽。近期,該團工兵分隊赴高原某地執(zhí)行重大任務(wù),官兵心往一處想、勁往一處使,齊心協(xié)力圓滿完成任務(wù)。