網(wǎng)格辦專職工作人員就是民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、平安建設(shè)的組織員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息的收集員。網(wǎng)格工作雖然平凡，但卻心連千家，事連百姓。小小網(wǎng)格員，居民好幫手。

南通海安有這樣一群90后網(wǎng)格辦專職工作人員，雖然沒有引以為傲的業(yè)績(jī)，但能夠踏實(shí)工作，服務(wù)大眾，一直以群眾事情無(wú)小事為準(zhǔn)則，時(shí)刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。

“小信鴿”

立根固本，在牢記使命中，鑄就無(wú)悔青春。 網(wǎng)格辦專職工作人員是基層群眾與社區(qū)之間溝通的橋梁，也是網(wǎng)格化管理工作中不可或缺的一環(huán)。半年來(lái)，90后網(wǎng)格辦專職工作人員在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行不間斷的憲法宣傳與反非法集資宣傳，讓居民們能知法、懂法、守法，用法律保障自己的權(quán)益，不讓犯罪分子有機(jī)可乘。

為進(jìn)一步提高群眾對(duì)網(wǎng)格員的知曉率、滿意率，更加積極地參與和支持網(wǎng)格工作，90后網(wǎng)格辦專職工作人員深入轄區(qū)商鋪、住戶，逐戶開展網(wǎng)格工作宣傳，耐心講解網(wǎng)格意義與實(shí)效。除了挨家挨戶走訪、解說(shuō)，并向商戶、住戶發(fā)放宣傳資料外，還與物業(yè)工作人員密切配合，在轄區(qū)范圍所有小區(qū)內(nèi)廣泛張貼宣傳海報(bào)，營(yíng)造法治氛圍，也讓居民切實(shí)感受到網(wǎng)格工作共參與，和諧社會(huì)同受益。

“開心果”

堅(jiān)守底線，在恪盡職責(zé)中，助推社會(huì)發(fā)展。 每當(dāng)晨曦微露時(shí)，海安市開發(fā)新村小區(qū)的路上，總能看見一位中年婦女?dāng)v扶著一位男子一瘸一拐地走著，攙扶男子的中年婦女叫徐愛華，被攙扶的是她的愛人郜克儉。一場(chǎng)意外車禍，讓原本雖不富裕但其樂融融的幸福家庭褪去了歡聲笑語(yǔ)，而徐愛華為專心照顧老郜毅然選擇下崗。

海安市開發(fā)區(qū)東城社區(qū)專職網(wǎng)格員孫鋮蔓了解這一情況后，經(jīng)常去看望老郜，了解他們的生活所需，為他們帶來(lái)歡樂。通過(guò)不斷的走訪交流，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，讓特殊家庭感受到溫暖和關(guān)愛。網(wǎng)格化服務(wù)管理，就是要為困難家庭提供一個(gè)“開心果”，創(chuàng)造一段“親情”，用心走訪、以情解困，幫助窘困家庭解決實(shí)際困難。

“調(diào)和劑”

攻堅(jiān)克難，在勇敢擔(dān)當(dāng)中，彰顯時(shí)代底色。 網(wǎng)格辦專職工作人員就像是末梢神經(jīng)靈敏地感知著網(wǎng)格內(nèi)的細(xì)微變化，這群90后們平日里一有空就走街串巷，從信息采錄到安全檢查，從排查隱患到解決難題，每天接觸的都是家長(zhǎng)里短，為居民服務(wù)就是最大的樂趣。

居民文化水平層次不齊，居住地相對(duì)集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一致，鄰里的相處之道不一致，經(jīng)常有村民找村委會(huì)反映化解矛盾。石莊村19組東西的碼頭因高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目，在施工期間遭到大型車輛的碾壓，路面破損嚴(yán)重，行人車輛走路的時(shí)候存在風(fēng)險(xiǎn)，石莊村網(wǎng)格辦專職工作人員丁榮融一了解該情況立即向村委會(huì)反應(yīng)，兩委班子到現(xiàn)場(chǎng)查看情況后，立即找到施工隊(duì)進(jìn)行重建碼頭。半年來(lái)石莊村網(wǎng)格辦專職工作人員共參與化解垃圾擾民、田間排水問(wèn)題等社會(huì)矛盾共18起。

這群90后做的都是最基層的群眾工作，崗位雖小但體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事、辦好事的宗旨。他們爭(zhēng)取第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，立足“真幫實(shí)扶”，通過(guò)扎實(shí)有效的舉措將百姓心頭的“大事”“難事”逐個(gè)兒“消化”，用心走訪、以情解困，真正做到人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。