“假貨就像病菌，我們要治假，不是僅僅打假”

記者：您是從什么時(shí)候開始，意識到假貨是個(gè)嚴(yán)重問題的？阿里巴巴是否經(jīng)歷了一個(gè)從回避假貨到正視假貨的過程？

馬云：阿里巴巴從誕生的第一天起，就知道需要解決好假冒偽劣問題，這對任何一個(gè)商場都是一樣的。我們從來不回避侵權(quán)商品的問題，因?yàn)楦净乇懿涣?。假貨就像病菌存在周圍的空氣里，你回避空氣里的?xì)菌試試？對待病菌的正確態(tài)度，就是承認(rèn)它，然后打敗它。

應(yīng)該說，侵權(quán)商品真正有了一定規(guī)模，是２００８年金融危機(jī)以后。那時(shí)淘寶上突然出現(xiàn)了很多外貿(mào)工廠的直營店，成千上萬地涌入。這些工廠，長期為國際頂尖品牌代工，無論是工藝水平，還是工人素質(zhì)，都代表了中國制造最高的水平。但這里有一環(huán)我們?nèi)笔Я耍喝鄙倨放?，或者說消費(fèi)者和制造商之間缺少一種信任關(guān)系。這些企業(yè)是制造之王，但缺少創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和品牌營銷能力。所以那時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，在淘寶上，一大批這樣的商品，戴上了品牌的帽子，質(zhì)量差別不大，價(jià)格卻便宜很多，特別好賣。

記者：這個(gè)時(shí)候你們做了什么？阿里巴巴有沒有盡自己的全力打假？

馬云：從這個(gè)時(shí)候開始，阿里巴巴同時(shí)做兩件事：系統(tǒng)性地監(jiān)控售假，并且通過大數(shù)據(jù)分析得出線索，并將線索報(bào)送給相應(yīng)監(jiān)管部門；提供資源和機(jī)會(huì)，幫助那些不想繼續(xù)賣假的制造商和銷售商打造自己的品牌。

這里有一個(gè)概念要澄清。“打假”是執(zhí)法行為，企業(yè)要明白，自己是沒有執(zhí)法權(quán)的，我們能做的是發(fā)現(xiàn)問題，把商品下架，把線索報(bào)給監(jiān)管部門，等待執(zhí)法部門依法處理，這是法律的邊界。阿里巴巴這個(gè)部門有上千名員工，每年花１０個(gè)億，已經(jīng)送了４００名不法分子進(jìn)監(jiān)獄。我們很多知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的主管是世界級的專家，就因?yàn)榻?jīng)手的案子太多，成專家了。

真正要根治假貨，需要“治假”。我們現(xiàn)在大力在做的是創(chuàng)造環(huán)境創(chuàng)造機(jī)制，讓賣正品比賣假貨賺錢。莆田就是最好的例子，莆田本來是最大的假冒鞋的產(chǎn)地，鞋子質(zhì)量很好，就是沒有自己品牌。現(xiàn)在淘寶開辟的“中國質(zhì)造”，專門推廣莆田自主品牌的運(yùn)動(dòng)鞋，銷售非常好，這對很多制造企業(yè)是巨大的鼓勵(lì)。