來源：中國軍網(wǎng) 發(fā)布：2020-04-02 17:00:04
3月21日傍晚，荊楚大地春雷滾滾，湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)出院處熱鬧非凡。
接診中心主任張軍正在為出院的康復(fù)者們進(jìn)行洗消?！案兄x你們，武漢的春雷在為你們鼓掌！”一位康復(fù)者深情地對張軍說。
“患者性命相托，我們必當(dāng)全力以赴。”張軍告訴記者，“如果把救治患者比喻成一場接力賽，那么我們接診中心就是第一棒，必須拼盡全力跑出優(yōu)勢。”
張軍近照。朱霄雄攝
第一責(zé)任：沖鋒在前，義無反顧
乍一聽“接診中心”這四個字，人們想到的大多是為患者引導(dǎo)指路、登記信息，一片歡樂祥和，但在張軍眼里，接診中心的工作意味著更高標(biāo)準(zhǔn)、更重責(zé)任和更大工作量。他和另外7名戰(zhàn)友，要在患者出入院“不定時間、不定數(shù)量”的前提下，統(tǒng)籌好送餐、洗消、出入院等各項(xiàng)工作，全天候應(yīng)對瞬息萬變的“戰(zhàn)況”。
“接診中心是沒有下班這個概念的?！辈稍L中，張軍身邊的一部對講機(jī)總是有聲音傳出，這就意味著“紅區(qū)”的戰(zhàn)友們還在接送患者。
盡管接診中心人員不多，但張軍的要求非常嚴(yán)格，每天一上班，他都要雷打不動地進(jìn)行一次點(diǎn)名?！包c(diǎn)名，對于軍人來說，更像是一場戰(zhàn)前動員。”張軍一直這么認(rèn)為。
2月19日，光谷院區(qū)第一天接收患者，醫(yī)院從上到下都進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài)。
“60名患者馬上進(jìn)醫(yī)院，請接診中心做好準(zhǔn)備。”對講機(jī)里傳來命令。張軍帶著隊(duì)伍一字排開站在醫(yī)院患者通道，依次點(diǎn)名后一字一頓地大聲說：“養(yǎng)兵千日，用兵一時。祖國和人民考驗(yàn)我們的時候到了，大家跟緊我，準(zhǔn)備快速接診?！?/p>
“必須要快！”張軍要求大家的腳步盡可能地加大加快，因?yàn)檫@是一場賽跑，患者越早到達(dá)科室，就越多一份生的希望。
一位70多歲的老人在班車上無法動彈，也無法言語，滿頭是汗?！皝聿患傲?，必須馬上送科室搶救?！彼话褜⒗先吮萝嚕⒖趟屯剖揖戎?。長期從事內(nèi)科工作的張軍，有著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，他知道這種狀態(tài)下老人非常危險(xiǎn)，如果再按流程登記絕對挺不過去。
有時只是快還不夠，患者病情復(fù)雜，只有把他們的信息掌握準(zhǔn)才能合理分配科室?；颊吣軌蛘f清楚還好，遇到一些溝通不暢甚至是患有失語癥的患者，接診中心的戰(zhàn)友們往往要在溝通過程中花上幾個小時?！白疃辔覀円惶旖邮樟?17個病人?！睆堒姾茏院赖卣f，8個人從頭天早上一直干到第二天凌晨，衣服不知道濕了多少遍。
“看到一名名患者得到及時科學(xué)的治療，看到一名名患者康復(fù)出院，我們覺得一切努力都值得?！睆堒娬f道。
張軍手握對講機(jī)。朱霄雄攝
第一戰(zhàn)場：當(dāng)好橋梁，凝心聚力
有人說，接診中心的工作就像是戰(zhàn)場上的“橋頭堡”，只有堅(jiān)守住了接診中心這個“據(jù)點(diǎn)”，醫(yī)院各個科室才能游刃有余地開展診治工作。“接診跟打仗也不完全一樣?！睆堒娬J(rèn)為，戰(zhàn)友們阻擋住的不是敵人，而是混亂的秩序；堅(jiān)守陣地靠的也不是武器，而是一顆熱心腸。
如果說接診中心把病人順利送往科室是架起了患者與醫(yī)生之間的生命橋梁，那么在疫情期間，接診中心還需要架起一座患者與家屬之間的親情橋梁?！凹覍贌o法進(jìn)入紅區(qū)，但病人如果有其他需求怎么辦？”張軍自問自答：“我們每天往來于醫(yī)院門口與各個科室之間，承擔(dān)這份傳遞東西的工作理所應(yīng)當(dāng)?！?/p>
“我們傳遞的不僅是一件件具體的物品，而是一份份鼓勵和支持。”盡管每天來回接送病人已經(jīng)是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，張軍仍然鼓勵大家盡全力去幫助患者和家屬。“每一位患者都有親屬，一定非常擔(dān)心?！睆堒娭鲃影央娫捔艚o送來患者的工作人員，還囑咐他們一定要告訴患者親屬，可以隨時打來電話。也正是為此，張軍的手機(jī)每天都要接100多個電話。有時張軍在“紅區(qū)”工作，無法使用手機(jī)，回到“綠區(qū)”他會認(rèn)真地對每一個未接來電進(jìn)行回?fù)??！斑@些電話對于患者來說很重要。”張軍不僅在電話里告知親屬現(xiàn)在患者的具體情況和新的聯(lián)系方式，還主動詢問是否能夠幫忙做些什么，令患者親屬們感動不已。
患者家屬理解還好說，最怕的就是他們不理解。一次，一位70多歲全身癱瘓的老爺爺，確診新冠肺炎被送到光谷院區(qū)。他的老伴60多歲，并未確診。老奶奶在一旁苦苦哀求，說自己照顧患者6年多了，經(jīng)驗(yàn)豐富，希望能進(jìn)院陪床?！敖】等艘坏┻M(jìn)入紅區(qū)，就有被感染的風(fēng)險(xiǎn)?！睆堒娫谝慌越o老奶奶反復(fù)解釋，還把她照顧患者的經(jīng)驗(yàn)做法一一記錄在本子上?！拔覀円欢〞汛鬆斦疹櫤茫M管放心?！苯?jīng)過他們的耐心解釋，老奶奶終于同意離開。
張軍說：“醫(yī)者盡心、患者安心、家屬放心，我們戰(zhàn)勝疫情才更有信心?！?/p>
張軍近照。朱霄雄攝
第一心愿：武漢不勝，我們不退
除了每天接送100名左右患者，接診中心還要配送光谷院區(qū)800多名患者的一日三餐，平均每人每天要運(yùn)送近千斤的食品?！八闵衔?，接診中心只有兩名男同志，大家真的很辛苦?！碧崞鹚筒腿蝿?wù)，張軍就忍不住為戰(zhàn)友們點(diǎn)贊。
剛開始，送餐這項(xiàng)工作不屬于接診中心，而是由醫(yī)院保障部來負(fù)責(zé)?！暗潜Ｕ喜康墓ぷ魅藛T不是三級防護(hù)，只能把飯送到‘綠區(qū)’，需要由‘綠區(qū)’的醫(yī)護(hù)人員再送往‘紅區(qū)’?！睆堒娬f，接診中心的工作人員可以直接把飯菜送到患者手中，更加快捷，可以讓患者們吃到更熱乎的飯菜?！氨M管很辛苦，但大家都無怨無悔?！睆堒妼Υ朔浅Ｐ牢?。大伙兒說：“國家需要我們干多久，我們就干多久。一直干，干到完全勝利?！?/p>
近期，隨著全國疫情形勢整體向好，接診中心的工作量也在慢慢減輕，但張軍和戰(zhàn)友們卻沒有放松，開始到處“找事干”。
護(hù)士徐珊得知感染二科的重癥病房缺人手，就主動提出去感染二科幫忙。
護(hù)士宋潔有心理咨詢師資格證，報(bào)名參加了光谷院區(qū)的心理服務(wù)工作組，為患者和醫(yī)務(wù)人員開展心理服務(wù)。
醫(yī)生朱學(xué)海擅長針灸，看到有醫(yī)務(wù)人員肩頸不舒服，就主動幫著扎針緩解疼痛。
……
“我現(xiàn)在覺得抗疫不僅是一場接力賽。接力賽中，第一棒跑完就算結(jié)束了，而對于我們來說，這更像是一場拔河比賽，只有取得完全勝利才是結(jié)束?！睆堒娬f。
