為民服務(wù)解難題

——河北省在“不忘初心、牢記使命”主題教育中整改突出問題增強群眾獲得感

新華社記者孫杰、張洪河、齊雷杰

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，河北省堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦重點問題，一開始就奔著問題去、對著問題改。針對群眾關(guān)心的營商環(huán)境、社會秩序、基層黨建等方面存在的突出問題，各地深入檢視剖析、開展專項整治。一批黨員干部群眾反映強烈的熱點難點問題得到整改，“為民服務(wù)解難題”取得扎實成效，群眾獲得感、幸福感、安全感得到提升。

破解機制痼疾，優(yōu)化營商環(huán)境促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

“原來光提供材料就得跑三五趟?，F(xiàn)在一次性準(zhǔn)備好所有材料，現(xiàn)場一提交就完事了。政務(wù)大廳辦好證件后直接寄到單位?！焙愬X氏中醫(yī)院行政院長錢家平到河北省政務(wù)服務(wù)大廳辦理醫(yī)療機構(gòu)制劑備案，感到辦事越來越便捷了。

河北省政務(wù)服務(wù)大廳投運后，600多項省級部門政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐大廳。依托這里的“一站式”平臺，政府各部門政務(wù)服務(wù)事項集中辦理，政務(wù)數(shù)據(jù)資源整合共享，群眾辦事“只進(jìn)一門、只到一窗、只跑一次”，審批服務(wù)效能明顯提升?！笆袌鲋黧w反映突出的辦事來回折騰、審批事項辦理效率低、辦事難等問題有效緩解?！焙颖笔≌?wù)服務(wù)管理辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人說，這是全省“放管服”改革和主題教育取得的一項實踐成果。

通過“冀時辦”移動政務(wù)服務(wù)平臺，群眾還能在網(wǎng)上辦理200多項惠民便民類政務(wù)服務(wù)事項。全省社保查詢繳費、醫(yī)保查詢繳費、公積金查詢辦理、交通違法查詢繳費等高頻應(yīng)用事項，均可足不出戶上網(wǎng)搞定。

在主題教育中，河北圍繞市場主體關(guān)心的熱點難點問題，扎實推進(jìn)整改。在中央明確8個方面專項整治基礎(chǔ)上，河北將優(yōu)化營商環(huán)境、防范和化解重大風(fēng)險一并納入，并梳理細(xì)化出數(shù)十個具體問題，集中發(fā)力整治。

河北省通過建立“政策服務(wù)站”、建立政務(wù)服務(wù)投訴制度、編制政務(wù)服務(wù)事項目錄清單等措施，優(yōu)化營商環(huán)境；研究制定《群眾滿意度測評評分辦法》，加強了省直窗口單位和重點行業(yè)群眾滿意度測評工作；多地還通過電視、網(wǎng)絡(luò)等形式公開問政，解決群眾反映的問題。

聚焦群眾關(guān)切，深入整改熱點難點問題

圍繞群眾關(guān)心的身邊腐敗、基層黨建、社會秩序等問題，河北開展全面深入整治。紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展了群眾身邊腐敗問題線索清倉行動。全省持續(xù)開展村“兩委”換屆“回頭看”，對現(xiàn)任村“兩委”班子成員“過篩子”，清理受到刑事處罰、存在“村霸”和涉黑涉惡問題的村干部。

為增強村干部鄉(xiāng)村治理和帶領(lǐng)群眾致富能力，河北開展農(nóng)村基層黨組織書記“萬人示范培訓(xùn)”。針對城市、國企等領(lǐng)域基層黨建問題，河北出臺系列措施，明確了農(nóng)村、街道社區(qū)、國有企業(yè)、高校、機關(guān)、非公企業(yè)和社會組織、公立醫(yī)院、中小學(xué)校等領(lǐng)域基層黨組織質(zhì)量提升標(biāo)準(zhǔn)，推動基層黨組織全面進(jìn)步、全面過硬。

黑惡勢力和“黃賭毒”現(xiàn)象嚴(yán)重危害群眾安全感。河北省強力推進(jìn)掃黑除惡專項斗爭，堅持“一案三查”，打掉一批黑社會組織和涉惡團(tuán)伙，查處了一批涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”案件。為防范和化解重大風(fēng)險，河北全面梳理信訪問題重點領(lǐng)域和風(fēng)險點，集中開展治理，建立矛盾隱患排查體系和化解責(zé)任體系，保持了社會大局穩(wěn)定。

干部黨性有提升，部門服務(wù)上臺階

聚焦黨員干部政治紀(jì)律、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、干部作風(fēng)等方面問題，河北多措并舉深入整治，促進(jìn)干部擔(dān)當(dāng)履職盡責(zé)，為民服務(wù)解難題。全省1萬多名省直單位處級以上黨員干部到省委黨校廉政教育基地參觀，組織收看警示教育專題片，提高了政治意識、紀(jì)律意識和規(guī)矩意識。

為促進(jìn)干部擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，河北省研究起草了《黨政干部政治素質(zhì)考察實施辦法（試行）》《關(guān)于“新官不理舊賬”問題專項整治工作方案》，將干部是否擔(dān)當(dāng)盡責(zé)作為政治素質(zhì)考察和專項整治重要內(nèi)容。

針對超標(biāo)準(zhǔn)接待、違規(guī)吃喝、服務(wù)窗口態(tài)度差等問題，全省重點檢查高檔酒店、私人會所、休閑農(nóng)莊、部分單位定點接待場所、便民服務(wù)單位、政務(wù)服務(wù)窗口等存在的干部作風(fēng)問題，查處問題100多起。全省抽取數(shù)千名領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報告，對違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)情況進(jìn)行核查，并把領(lǐng)導(dǎo)干部及其親屬經(jīng)商辦企業(yè)情況納入日常監(jiān)管體系。

河北省民政、市場監(jiān)管、發(fā)改委、公安、住建、衛(wèi)健委等部門，分別針對農(nóng)村低保、企業(yè)開辦、建筑市場秩序、貧困群眾看病難就醫(yī)難、民營企業(yè)發(fā)展難題等，出臺系列務(wù)實管用措施，破解了一批難題，提升了群眾獲得感和滿意度。