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軍運會開幕之際機場火車站見聞:讓每位客人一到武漢就愛上這里

來源:新華社作者:王賢、樂文婉責(zé)任編輯:劉秋麗
2019-10-18 16:57

“讓每位客人一到武漢就愛上這里”

——軍運會開幕之際機場火車站見聞

新華社記者王賢、樂文婉

“中國高鐵真棒,武漢火車站真棒?!眮砦錆h參加第七屆世界軍人運動會的德國參賽人員一下火車,就對中國高鐵和武漢火車站大加贊賞。

機場、車站是外地運動員、工作人員和觀眾步入武漢的第一道門。為了給人們留下良好的第一印象,武漢天河機場、武漢火車站、漢口火車站、武昌火車站等重要交通門戶精心組織、周到服務(wù),展示江城武漢這座熱情好客城市的文明形象。

在武漢天河機場,一群身穿“小紅衫”的志愿者一邊將外國代表團成員引導(dǎo)至位于T3航站樓一層的軍運會接待中心,一邊用流利的英語向外國朋友推薦黃鶴樓、東湖等武漢知名景點,以及熱干面、豆皮等本地特色小吃,獲得了代表團成員的點贊。

“武漢棒極了”“邊檢流暢,志愿者熱情周到?!?3歲的韓國代表團成員林先生一行剛下飛機,就有志愿者引領(lǐng),幾分鐘就完成邊檢;從機場到達(dá)區(qū)出來,又有舉著牌子的志愿者在等待,引導(dǎo)他經(jīng)提前優(yōu)化的線路到達(dá)機場軍運會執(zhí)委會抵離中心。

湖北機場集團有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,他們組建了65名外語志愿者團隊,以分組派遣、團隊接待、全程陪同的方式,對抵離賓客提供一站式引導(dǎo)服務(wù)。截至17日8時30分,武漢天河機場“小紅衫”志愿者接待了來自俄羅斯、朝鮮等97個國家的近5000名與會成員。

在武漢火車站,軍運會的氣息格外濃郁。進(jìn)站口、候車室等人流密集區(qū)域,軍運會公益廣告、宣傳片和專門打造的軍運會文化展示區(qū)隨處可見。

“快來看,這里有曾侯乙編鐘模型?!蔽錆h火車站東進(jìn)站大廳里,不少剛進(jìn)站的旅客在荊楚文化展前駐足欣賞。這里有中國鐵路武漢局集團有限公司主辦、武漢火車站承辦的“荊楚文化——乘高鐵走向世界”文化展,展覽以實物、照片、文字等展現(xiàn)荊楚文化精髓,讓廣大旅客了解、感受荊楚文化的深厚底蘊。

武漢火車站“五心服務(wù)臺”值班站長賈青青說,武漢火車站主動與軍運會執(zhí)委會對接,精準(zhǔn)掌握參加軍運會的嘉賓、選手及工作人員到站時間、車次,按照不同的乘車需求,制作軍運會進(jìn)出站專用引導(dǎo)牌50余塊,設(shè)置專用進(jìn)出站安檢通道、抵離服務(wù)接待站點及換乘專區(qū),并招募60名軍運會志愿者,為外籍軍人運動員提供“雙語”服務(wù)。

作為工信部首批5G規(guī)模試驗網(wǎng)試點城市,軍運會期間,5G元素也在武漢的車站、機場展示。軍運會前夕,湖北移動開通漢口火車站、武漢天河機場5G網(wǎng)絡(luò)。在天河機場T3航站樓的5G展廳體驗廳里,很多軍人運動員興致勃勃地與智能機器人進(jìn)行互動。

多位機場、車站工作人員表示,軍運會是展示武漢城市文明形象的絕佳機會,作為廣大軍運會參賽人員、外地觀眾接觸武漢的第一站,大家就是要干好本職工作,用熱情周到的服務(wù),讓每一位客人一踏上江城的土地,就發(fā)自內(nèi)心地愛上這里。

(新華社武漢10月18日電)

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