來源：中國空軍網(wǎng) 發(fā)布：2019-04-23 09:07:19
“華竹青同志，請您于7日內(nèi)來我社區(qū)報到，詳情面談。”“老公，社區(qū)已經(jīng)通知我上班啦，你們部隊辦事效率真高！”4月15日，剛剛隨軍不久的軍嫂華竹青就接到喜訊?？粗拮右荒樀奈⑿?，北部戰(zhàn)區(qū)雷達某旅汽車連政治指導(dǎo)員魯浩的幸福感瞬間“爆棚”。
魯浩的幸福只是一個縮影。今年以來，該旅黨委在狠抓機關(guān)服務(wù)基層意識和標(biāo)準(zhǔn)上下苦功、使實勁，用一個個實實在在的“糾‘四風(fēng)’、轉(zhuǎn)作風(fēng)”行動，贏得官兵紛紛點贊。
從“滿樓跑”到“一站式”，提高的不只是效率
“您好，經(jīng)檢查，你站的賬目沒有問題，請到下一窗口?！?月初，某雷達站司務(wù)長黃楠在機關(guān)忙活了大半天，到財務(wù)窗口核查賬目、到供應(yīng)窗口請領(lǐng)被裝、到營房窗口上報需求，雖然忙得不亦樂乎，但他卻感到心情格外舒暢。
此次報賬，采用“一站式”服務(wù)，保障部領(lǐng)導(dǎo)“坐鎮(zhèn)”，后勤系統(tǒng)各部門集中辦公，現(xiàn)場為官兵核銷賬目、發(fā)放物資、辦理業(yè)務(wù)、答疑解惑。遇到需多個科室共同負責(zé)的工作，當(dāng)場協(xié)調(diào)、就地拍板、合力完成，省去了官兵滿樓找人的尷尬、降低了辦事忙中出錯的概率，提高了服務(wù)基層效率。
服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，源自于年初召開的一次懇談會?！暗綑C關(guān)辦事，不但要挨個科室跑，一旦趕上哪個助理有事不在，他分管的工作就辦不了，得一直等。不光耽誤時間，有時候還因為忙亂經(jīng)常忘事。”會上，黃楠忍不住吐槽起到機關(guān)辦事的“艱難”。
“這哪是服務(wù)基層啊，正常的工作搞得跟求人辦事似的。”來自基層的抱怨引起該旅領(lǐng)導(dǎo)的反思：服務(wù)基層如果不能搞好統(tǒng)籌，政出多門，就會人為地降低效率、折騰官兵，這有違機關(guān)服務(wù)基層的初衷。
為此，該旅圍繞提高服務(wù)基層質(zhì)效組織機關(guān)干部討論反思，開展“基層有所盼、機關(guān)怎么辦”活動，了解基層所需、傾聽官兵心聲，糾正服務(wù)基層不到位的問題。出臺《機關(guān)服務(wù)基層工作指南》，進一步理清職責(zé)清單、細化工作流程、明確任務(wù)分工，確保心思精力向基層匯聚、政策法規(guī)向基層傾斜、經(jīng)費物資向基層投入。
服務(wù)基層理念的轉(zhuǎn)變，不僅提高了工作效率，更讓官兵切身感受到了黨委的關(guān)懷、部隊的關(guān)愛，基層對機關(guān)的滿意度不斷提高。
