在廣州火車站，記者見識了哨兵毛磊的“武器”，連續(xù)15年春運(yùn)辦執(zhí)勤的毛磊練就了“銳利眼”絕招，迎面走來一個人，打眼一瞧，樣貌、穿著、步伐、動作，兩秒鐘之內(nèi)這人的大概情況，毛磊基本上心里有數(shù)了。隨著社會治安的良好和春運(yùn)客流的增加，毛磊練就了“伶俐嘴”，在驗(yàn)票口，不停地提醒旅客“請大家自覺排隊(duì)、遵守站內(nèi)秩序”一句句溫暖的提醒不斷傳出。毛磊還不停的回答旅客的詢問，“回答問題，只能算基本功；指路引路，難度稍微升級；最考驗(yàn)的還是勸解疏導(dǎo)、化解危機(jī)”毛磊告訴記者，“看到誤解的平安化解、看到旅客們帶著笑臉安心上車、平安回家，再苦再累也值得！”

春運(yùn)期間在執(zhí)勤一線的武警哨兵，人均每天要執(zhí)勤10個小時以上，以維護(hù)站內(nèi)秩序，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站、候車、出站，遇到群眾問詢、負(fù)重?cái)y幼等情況，都會主動熱情幫助，成為進(jìn)出站口“引導(dǎo)員”、交通換乘“講解員”、幫難解困“服務(wù)員”，營造平安、和諧的春運(yùn)氛圍，讓旅客安全、順暢返鄉(xiāng)?！皶r在變，人在變，勢在變，春運(yùn)執(zhí)勤的方式也在變！”總隊(duì)參謀長殷學(xué)鴻介紹說，以前參加春運(yùn)執(zhí)勤的官兵以“站軍姿”“樹形象”為主，轉(zhuǎn)變?yōu)闊崆榉?wù)旅客、靈活處置情況，執(zhí)勤的官兵每天要為過往旅客做好事上千次。瑟瑟寒風(fēng)中，數(shù)千名武警官兵在車站廣場、站臺、出入口執(zhí)勤，以熱心細(xì)致周到的服務(wù)，把旅客安全的送上返鄉(xiāng)的列車。20余年來該總隊(duì)官兵堅(jiān)守在省內(nèi)30多個主要鐵路車站點(diǎn)，累計(jì)用兵150萬余人次，協(xié)助發(fā)送旅客近20億人，用忠誠和奉獻(xiàn)譜寫了一曲為民服務(wù)的生動贊歌。